[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pile detecteur ouverture porte de garage

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Oct 2021 08:57:08 GMT

Bonjour Yoan,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Thu, 14 Oct 2021 14:58:39 GMT

Génial, merci beaucoup... je patiente... au plaisir !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Oct 2021 14:29:11 GMT

Inutile de faire la queue, attendez ici le contact d'un Yellow's qui se chargera de gérer votre SAV.

CdL

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Thu, 14 Oct 2021 14:06:15 GMT

Ok V-Rod, merci encore...
Bon, je vais pas jouer à l'apprenti sorcier alors.
Je pensai que,peut être, en le branchant sur un accessoire de la carte mère ça aurait pu passer. Dommage, bon ben je vais faire la queue au sav LM alors.

Merci pour les tuyaux, A+

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Oct 2021 13:52:16 GMT

Bonjour,

Surtout pas ! ce D.O fonctionne sous tension 3v.
Lui envoyer du 230v est hyper dangereux !!!

Si ce D.O consomme toujours autant de piles, faites courir vos droits de recours garantie.

CdL

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Thu, 14 Oct 2021 13:43:46 GMT

Bonjour V-Rod, bonjour tout le monde,

Toujours par rapport à mon soucis de consommation de pile.

Est il possible de brancher mon détecteur sur secteur, plus précisément sur 1 emplacement de la carte électronique de ma motorisation slydimoove 300 ? Par exemple sur une connexion accessoire ?

D'avance merci pour vos retours, bonne journée..

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Tue, 07 Sep 2021 19:37:53 GMT

Encore merci, par contre mon installation est quasi celle que vous avait décrit hormis le papier bulle...

Cela expliquerait'il que mes piles ne durent pas plus de 2 semaines ?

Bonne soirée..

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Tue, 07 Sep 2021 15:47:04 GMT

Ha ok, j'étais pas loin du compte, je vais faire tout ça sans tarder.

Encore merci A+

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Sep 2021 15:18:14 GMT

Une boite IP55 Legrand 120x120x50mm fait parfaitement l'affaire. Vous enroulez le module dans du Cyrobulle (truc d'emballage).
Vous faites précisément un trou de 1.5mm dans le corps de la boite et non pas dans un passe fil souple.

le fils passera à serre.

c'est tout.

CdL

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Tue, 07 Sep 2021 13:27:29 GMT

Bonjour V-Rod, encore une fois, merci de voler à mon secours..
Je ferai tout le nécessaire pour que cela fonctionne au top, mais j'ai juste besoin de savoir :

Quelle boîte est la mieux adaptée selon vous, quel isolant utilisé à l'intérieur de la boîte et pour finir comment étancher à l'entrée de câble.

Merci encore !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Sep 2021 08:02:22 GMT

Bonjour,

Même les piles "RPC" livrée de série avec ce D.O durent à minima 3 ans, donc tout les 2 mois ce n'est pas normal.

Par contre....Attention à l'installation en extérieur de ce D.O.
Vous dites, le modules est placé dans une boite de dérivation. Ce n'est pas bon du tout, il doit être placé au moins dans une boite IP68 avec étanchement au passage de fil.

A contrario, le module sera exposé à l'humidité et en subira les conséquences.

De plus, vous lirez sur la notice que ce D.O n'est pas prévu pour un fonctionnement à moins de 0°.
Il faudra donc l'emballer copieusement dans de la mousse thermique.

Mes D.O placés ainsi fonctionnent depuis plus de 10 ans.

CdL

Réponse de Yoan E.

Yoan E. — Mon, 06 Sep 2021 04:02:09 GMT

Bonjour, merci pour votre retour, je vais voir cela.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Sep 2021 21:37:27 GMT

Bonsoir Yoan
Dans pratiquement toutes les marques de piles il y a des puissances différentes.
Il faut mettre des piles pour appareil électronique tel que appareil photo ou Flash électronique.
Les piles pour lampes de poche ou télécommande de TV ne résiste pas.