[Forum Somfy] Suivi de la question: transfert et activation d'une box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Oct 2021 07:02:58 GMT Fri, 22 Oct 2021 07:02:58 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Oct 2021 07:02:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2767634-transfert-activation-box-tahoma/answers/7146053 https://forum.somfy.fr/questions/2767634-transfert-activation-box-tahoma/answers/7146053 7146053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2767634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, j&#39;ai acquis un bien immobilier. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n&#39;arrive pas à l&#39;activer car le voyant reste rouge malgré un RST comme vu sur la vidéo SOMFY (elle est connectée sur internet). Pourriez-vous s&#39;il vous plaît m&#39;aider à la réinitialiser tout en conservant la programmation. Son PIN est 1225-0575-0546. Je souhaiterais associer mon compte et surtout désactiver celui du propriétaire précédent.</p><p>Merci par avance pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ma séparation avec mon conjoint c&#39;est moi qui ai gardé la maison mais je n&#39;arrive pas à changer le mail de destination des notifications car j&#39;avais moi meme un compte à mon nom pour le forum mais sans la box connectée.<br />J&#39;ai réussi à mettre un mail mais que je n&#39;utilise jamais.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />PIN 1203-4078-4098</p><p>Merci par avance</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Oct 2021 06:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2767634-transfert-activation-box-tahoma/answers/7140822 https://forum.somfy.fr/questions/2767634-transfert-activation-box-tahoma/answers/7140822 7140822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16727542 theme-c/avatars/48.png 2767634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, j&#39;ai acquis un bien immobilier. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n&#39;arrive pas à l&#39;activer car le voyant reste rouge malgré un RST comme vu sur la vidéo SOMFY (elle est connectée sur internet). Pourriez-vous s&#39;il vous plaît m&#39;aider à la réinitialiser tout en conservant la programmation. Son PIN est 1225-0575-0546. Je souhaiterais associer mon compte et surtout désactiver celui du propriétaire précédent.</p><p>Merci par avance pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Afin de vous aider, je vais avoir besoin de données personnelles. Je vous envoi un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Sep 2021 08:16:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2767634-transfert-activation-box-tahoma/answers/7041283 https://forum.somfy.fr/questions/2767634-transfert-activation-box-tahoma/answers/7041283 7041283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2767634 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, j&#39;ai acquis un bien immobilier. L&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé la box tahoma contrôlant les volets roulants. Je n&#39;arrive pas à l&#39;activer car le voyant reste rouge malgré un RST comme vu sur la vidéo SOMFY (elle est connectée sur internet). Pourriez-vous s&#39;il vous plaît m&#39;aider à la réinitialiser tout en conservant la programmation. Son PIN est 1225-0575-0546. Je souhaiterais associer mon compte et surtout désactiver celui du propriétaire précédent.</p><p>Merci par avance pour votre aide,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>