[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb interphone V100+ fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Jan 2023 13:31:49 GMT Tue, 31 Jan 2023 13:31:49 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 13:31:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/8072621 https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/8072621 8072621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2768072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail motorisé, Moteur Ixengo + Control Box 3S io et un interphone V100+.<br />De l&#39;entrée jusqu&#39;au portail j&#39;ai tirer deux gaines , le 220 v pour l&#39;alim du control box 3S io et le câble moniteur.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai inverser ces deux fils, j&#39;ai poursuivit l&#39;installation du portail et des moteurs, tout marche télécommande, control BOX 3s io (petit problème sur les cellules de détection mais ce n&#39;est pas le sujet de ce message ) le portail fonctionne très bien avec digicode et télécommande.<br />donc je me suis dit, j&#39;ai envoyer du 220v dans la caméra , je l&#39;ai peut être grillé, faute à moi, je n&#39;ai rien dit, je m&#39;en prend qu&#39;a moi même<br />je recommande un ensemble visio 100+à 199 €, je l&#39;ai reçu ce jour.<br />Problème, il ne fonctionne toujours pas.</p><ul><li>L&#39;écran dans l&#39;entrée est bien alimenté, teste au multi fait. la prise transfo est bien brancher sur le secteur.</li><li>coté camera, quand je fais contact avec les deux fils allant vers le contrôleur, le portail s&#39;ouvre.</li>Je me dis que cela vient peut être du fils com entre l&#39;écran et la caméra, il y&#39;a 50m environ de 2x1,5 mm² ! (parce que du 0,5 ou du 0,75 mm² ce ne se trouve pas chez Brico ) </p><p>Merci, pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un kit v100 plus et l&#39;écran ne s&#39;allume pas. J&#39;ai fait le test en câblage cours en 0,75 carré, le test au multimetre du transfo est bon (24 volts) mais rien ne s&#39;allume. (j&#39;ai essayé d&#39;appuyer longtemps sur le bouton volume pour entrer dans les menu mais l&#39;écran reste noir). Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2023 08:16:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/8063184 https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/8063184 8063184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19151221 theme-c/avatars/48.png 2768072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail motorisé, Moteur Ixengo + Control Box 3S io et un interphone V100+.<br />De l&#39;entrée jusqu&#39;au portail j&#39;ai tirer deux gaines , le 220 v pour l&#39;alim du control box 3S io et le câble moniteur.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai inverser ces deux fils, j&#39;ai poursuivit l&#39;installation du portail et des moteurs, tout marche télécommande, control BOX 3s io (petit problème sur les cellules de détection mais ce n&#39;est pas le sujet de ce message ) le portail fonctionne très bien avec digicode et télécommande.<br />donc je me suis dit, j&#39;ai envoyer du 220v dans la caméra , je l&#39;ai peut être grillé, faute à moi, je n&#39;ai rien dit, je m&#39;en prend qu&#39;a moi même<br />je recommande un ensemble visio 100+à 199 €, je l&#39;ai reçu ce jour.<br />Problème, il ne fonctionne toujours pas.</p><ul><li>L&#39;écran dans l&#39;entrée est bien alimenté, teste au multi fait. la prise transfo est bien brancher sur le secteur.</li><li>coté camera, quand je fais contact avec les deux fils allant vers le contrôleur, le portail s&#39;ouvre.</li>Je me dis que cela vient peut être du fils com entre l&#39;écran et la caméra, il y&#39;a 50m environ de 2x1,5 mm² ! (parce que du 0,5 ou du 0,75 mm² ce ne se trouve pas chez Brico ) </p><p>Merci, pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> billy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , merci pour votre retour.<br />Le problème ne venait donc pas de la section du câble , j’ai mis du 2x1,5 mm sur 50 m ( moins cher et surtout disponible dans n’importe quel magasin de bricolage que du 0,75 mm) <br />J’avais simplement inverser les deux câble d’alimentation de la platine intérieur.<br />Merci quand pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Sep 2021 07:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/7060576 https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/7060576 7060576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17807022 theme-c/avatars/48.png 2768072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail motorisé, Moteur Ixengo + Control Box 3S io et un interphone V100+.<br />De l&#39;entrée jusqu&#39;au portail j&#39;ai tirer deux gaines , le 220 v pour l&#39;alim du control box 3S io et le câble moniteur.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai inverser ces deux fils, j&#39;ai poursuivit l&#39;installation du portail et des moteurs, tout marche télécommande, control BOX 3s io (petit problème sur les cellules de détection mais ce n&#39;est pas le sujet de ce message ) le portail fonctionne très bien avec digicode et télécommande.<br />donc je me suis dit, j&#39;ai envoyer du 220v dans la caméra , je l&#39;ai peut être grillé, faute à moi, je n&#39;ai rien dit, je m&#39;en prend qu&#39;a moi même<br />je recommande un ensemble visio 100+à 199 €, je l&#39;ai reçu ce jour.<br />Problème, il ne fonctionne toujours pas.</p><ul><li>L&#39;écran dans l&#39;entrée est bien alimenté, teste au multi fait. la prise transfo est bien brancher sur le secteur.</li><li>coté camera, quand je fais contact avec les deux fils allant vers le contrôleur, le portail s&#39;ouvre.</li>Je me dis que cela vient peut être du fils com entre l&#39;écran et la caméra, il y&#39;a 50m environ de 2x1,5 mm² ! (parce que du 0,5 ou du 0,75 mm² ce ne se trouve pas chez Brico ) </p><p>Merci, pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Billy, </p><p>En effet, le câblage est trop gros. Pourriez-vous, pour confirmer que cela est bien la cause, trouver un &quot;bout&quot; de câble de 50cm/1m en 0.75mm² et de brancher le moniteur et la platine avec celui-ci, et nous dire si cela fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Sep 2021 08:44:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/7041398 https://forum.somfy.fr/questions/2768072-pb-interphone-v100/answers/7041398 7041398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2768072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail motorisé, Moteur Ixengo + Control Box 3S io et un interphone V100+.<br />De l&#39;entrée jusqu&#39;au portail j&#39;ai tirer deux gaines , le 220 v pour l&#39;alim du control box 3S io et le câble moniteur.<br />Lors de l&#39;installation, j&#39;ai inverser ces deux fils, j&#39;ai poursuivit l&#39;installation du portail et des moteurs, tout marche télécommande, control BOX 3s io (petit problème sur les cellules de détection mais ce n&#39;est pas le sujet de ce message ) le portail fonctionne très bien avec digicode et télécommande.<br />donc je me suis dit, j&#39;ai envoyer du 220v dans la caméra , je l&#39;ai peut être grillé, faute à moi, je n&#39;ai rien dit, je m&#39;en prend qu&#39;a moi même<br />je recommande un ensemble visio 100+à 199 €, je l&#39;ai reçu ce jour.<br />Problème, il ne fonctionne toujours pas.</p><ul><li>L&#39;écran dans l&#39;entrée est bien alimenté, teste au multi fait. la prise transfo est bien brancher sur le secteur.</li><li>coté camera, quand je fais contact avec les deux fils allant vers le contrôleur, le portail s&#39;ouvre.</li>Je me dis que cela vient peut être du fils com entre l&#39;écran et la caméra, il y&#39;a 50m environ de 2x1,5 mm² ! (parce que du 0,5 ou du 0,75 mm² ce ne se trouve pas chez Brico ) </p><p>Merci, pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>