[Forum Somfy] Suivi de la question: apparaige d'une prise E200 RTS

Réponse de Bernard K.

Bernard K. — Wed, 08 Sep 2021 14:16:41 GMT

Un grand merci Jean-Luc, après 3 tentatives avec la prise à 20 cm de la centrale, j'ai récupéré la commande via le smartphone.
Bonne journée à vous.

Réponse de Bernard K.

Bernard K. — Wed, 08 Sep 2021 14:05:18 GMT

Je teste de ce pas la prise à côte de la centrale. merci pour cette idée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Sep 2021 13:47:25 GMT

Bonjour

Il est normal qu'il ne se passe rien sur le clavier après avoir tapé le code.
Est-ce que vous avez essayé de rapprocher la prise de la centrale ?

Réponse de Bernard K.

Bernard K. — Wed, 08 Sep 2021 12:34:09 GMT

Bonjour Jean-Luc,
J'ai demandé à mon fils qui possède une box Somfy de tester le fonctionnement de la prise chez lui. Il a appairé sans problème la prise.
Je me demande si mon problème ne vient pas du clavier car lorsque je tape le code 7612, rien ne s'affiche. J'ai également essayer de programmer la prise depuis mon ordi, mais là encore, si la centrale émet bien un bip,la prise continue de clignoter. Une précision, je commande mes stores sans problème.
Merci du temps que vous consacrez à mon problème

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Sep 2021 19:01:46 GMT

Bonjour

Que voulez-vous dire par "J'ai en outre testé la prise sur une autre alarme." ?
Est-ce dans les mêmes conditions d'environnement et de distance ?

Réponse de Bernard K.

Bernard K. — Tue, 07 Sep 2021 17:22:21 GMT

Merci Jean-Luc, j'ai procédé comme indiqué
mais cela ne change rien J'ai en outre testé la prise sur une autre alarme, elle s'appaire bien; je suis perplexe.
Encore merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Sep 2021 13:14:05 GMT

Bonjour

Réinitialisez la prise en appuyant sur le bouton jusqu'à extinction du voyant puis recommencez l'association. Il faut être connecté en mode installateur sur le clavier.

Bonne journée !