[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance Alarme Protexial IO via iPhone fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Jan 2022 14:09:54 GMT Mon, 10 Jan 2022 14:09:54 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>L&#39;accès à distance de votre alarme est tout à fait fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jan 2022 14:09:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2770394-acces-distance-alarme-protexial-io-via-iphone/answers/7375247 https://forum.somfy.fr/questions/2770394-acces-distance-alarme-protexial-io-via-iphone/answers/7375247 7375247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2770394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tout le monde,</p><p>Après plusieurs jours de galère, j&#39;arrive à 90 % de résolution de mon problème.<br />Suite à une nouvelle freebox Pop, je ne pouvais plus me connecter, comme beaucoup de monde.</p><p>J&#39;ai donc suivi à la lettre tous les tutos (merci aux experts en passant !) et j&#39;ai commandé une IP V4 fixe auprès de free et j&#39;ai ainsi pu modifier les ports.</p><p>En local, via wifi, tout fonctionne avec un smartphone Samsung et un Apple.</p><p>A distance, seul le Samsung fonctionne, mais pas l&#39;iPhone. Le message d&#39;erreur suivant apparait : &quot;données reçues invalides&quot;.</p><p>L&#39;accès à distance des paramètres de la centrale est bien activé et j&#39;ai rentré les serveurs Google au niveau des DNS.</p><p>Le code de la centrale est le 614260.</p><p>Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plait, ça serait génial.</p><p>Excellente journée ou soirée,</p><p>julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SERGE W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai oublié de vous dire que j’ai <br />L’IP fixe v4 full stack <br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 09:49:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2770394-acces-distance-alarme-protexial-io-via-iphone/answers/7367916 https://forum.somfy.fr/questions/2770394-acces-distance-alarme-protexial-io-via-iphone/answers/7367916 7367916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7978027 theme-c/avatars/48.png 2770394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tout le monde,</p><p>Après plusieurs jours de galère, j&#39;arrive à 90 % de résolution de mon problème.<br />Suite à une nouvelle freebox Pop, je ne pouvais plus me connecter, comme beaucoup de monde.</p><p>J&#39;ai donc suivi à la lettre tous les tutos (merci aux experts en passant !) et j&#39;ai commandé une IP V4 fixe auprès de free et j&#39;ai ainsi pu modifier les ports.</p><p>En local, via wifi, tout fonctionne avec un smartphone Samsung et un Apple.</p><p>A distance, seul le Samsung fonctionne, mais pas l&#39;iPhone. Le message d&#39;erreur suivant apparait : &quot;données reçues invalides&quot;.</p><p>L&#39;accès à distance des paramètres de la centrale est bien activé et j&#39;ai rentré les serveurs Google au niveau des DNS.</p><p>Le code de la centrale est le 614260.</p><p>Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plait, ça serait génial.</p><p>Excellente journée ou soirée,</p><p>julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SERGE W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis le changement de box pour Free pop, je n’arrive plus à me connecter à distance. Je galère depuis plusieurs jours. L’assistance Somfy m’a fait faire des manipulations sur la centrale mais rien n’y fait. Je désespère. <br />Je vous joins des photos ci-après. Peut-être que j’ai mal fait une étape <br />Merci d’accepter de m’aider<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 09:32:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2770394-acces-distance-alarme-protexial-io-via-iphone/answers/7367838 https://forum.somfy.fr/questions/2770394-acces-distance-alarme-protexial-io-via-iphone/answers/7367838 7367838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7978027 theme-c/avatars/48.png 2770394 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tout le monde,</p><p>Après plusieurs jours de galère, j&#39;arrive à 90 % de résolution de mon problème.<br />Suite à une nouvelle freebox Pop, je ne pouvais plus me connecter, comme beaucoup de monde.</p><p>J&#39;ai donc suivi à la lettre tous les tutos (merci aux experts en passant !) et j&#39;ai commandé une IP V4 fixe auprès de free et j&#39;ai ainsi pu modifier les ports.</p><p>En local, via wifi, tout fonctionne avec un smartphone Samsung et un Apple.</p><p>A distance, seul le Samsung fonctionne, mais pas l&#39;iPhone. Le message d&#39;erreur suivant apparait : &quot;données reçues invalides&quot;.</p><p>L&#39;accès à distance des paramètres de la centrale est bien activé et j&#39;ai rentré les serveurs Google au niveau des DNS.</p><p>Le code de la centrale est le 614260.</p><p>Si vous pouvez m&#39;aider s&#39;il vous plait, ça serait génial.</p><p>Excellente journée ou soirée,</p><p>julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>