[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connection avec ma centrale protexium

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 24 Sep 2021 20:36:04 GMT

Bonsoir Patricia
Même réponse que pour le post précédent

Si en appliquant les recommandations du post ci dessous vous ne récupérez pas une adresse IP c'est que le module est HS et ça ne se change pas

Pour accéder a la centrale cliquer sur ce lien
http://ALARMESOMFY

Essayez de suivre ce post
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Réponse de patricia F.

patricia F. — Fri, 24 Sep 2021 20:27:32 GMT

Bonjour, j'ai le même souci. Je n'est plus accès à ma centrale ni par l'application à distance ni par son adresse IP. Serait il possible d'être contacté par un expert? Merci d'avance. Cordialement.
Ma centrale porte le numéro 616 820.
Les port 80 et 443 sont ouvert est une adresse IP statique est attribuée. Tout fonctionné jusqu'à présent.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 Sep 2021 10:15:23 GMT

Bonjour Richard

Si en appliquant les recommandations du post ci dessous vous ne récupérez pas une adresse IP c'est que le module est HS et ça ne se change pas

Pour accéder a la centrale cliquer sur ce lien
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