[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté filaire disparu de l'application tel ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Sep 2021 12:12:34 GMT

Bonjour Patrick,

En effet, il n'a pas de possibilité de bloquer les touches du thermostat.

Bonne journée,

Réponse de patrick

patrick — Tue, 14 Sep 2021 16:55:04 GMT

Bonsoir Gaelle,
Oui, merci ça y est tout est fonctionnel, j'ai une autre question est ce qu'il y a une sécurité enfants sur ces thermostats?
Vu que l'affichage de la température n'est pas permanent si quelqu'un touche le thermostat ça peut être un problème.
Merci pour tout
Patrick

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Sep 2021 13:17:58 GMT

Bonjour Patrick,

J'ai du supprimer les deux.
Est ce tout bien de votre côté ?

Bonne journée,

Réponse de patrick

patrick — Mon, 13 Sep 2021 15:01:28 GMT

Désolé de vous ennuyer Gaelle mais j'ai toujours le même message => le code pin est déjà associé. Après votre suppression du thermostat, j'ai fais un reset de la tahoma, mais toujours pareil. Je sais plus que faire.

Réponse de patrick

patrick — Mon, 13 Sep 2021 10:40:14 GMT

Gaelle faut-il que je fasse un reset de la tahoma ? Car lorsque j'essaye de réinstaller le thermostat j'ai toujours le message me disant que le pin est déjà associé.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 13 Sep 2021 10:05:56 GMT

Bonjour Patrick,

Je vous l'ai supprimé de Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de patrick

patrick — Mon, 13 Sep 2021 09:58:48 GMT

Pardon, Gaelle.

Réponse de patrick

patrick — Mon, 13 Sep 2021 09:43:40 GMT

Bonjour Gaelle, le code pin Tahoma:1228-2108-2190
Merci pour votre aide
Patrick

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 13 Sep 2021 08:10:36 GMT

Bonjour Patrick,

pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 10 Sep 2021 14:18:55 GMT

Bonjour

Il faut attendre l'intervention d'un Yellow. Sans doute semaine prochaine maintenant.

Bonne journée !

Réponse de patrick

patrick — Fri, 10 Sep 2021 14:10:41 GMT

Merci pour votre réponse Jean Luc j'ai bien fait le resest de la Tahoma, mais c'est toujours pareil j'ai un message m'indiquant que le thermostat est déjà associé, et je suis bloqué peut-on le supprimer ?
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 10 Sep 2021 13:36:55 GMT

Bonjour

Faites un reset du TaHoma et réessayez l'association.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée !