[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Nina IO - batterie hs fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Sep 2021 20:55:36 GMT Thu, 09 Sep 2021 20:55:36 GMT answers Sophie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, je vais d’abord Contacter l’installateur dans un premier temps. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Sep 2021 20:55:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2771317-telecommande-nina-io-batterie-hs/answers/7045952 https://forum.somfy.fr/questions/2771317-telecommande-nina-io-batterie-hs/answers/7045952 7045952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16209648 theme-c/avatars/48.png 2771317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier soir : écran noir. J’ai branché ma télécommande.<br />Ce matin : écran noir... J’ai vu qu’en enlevant le support et le cache il y avait un autre port usb. J’ai rebranché la télécommande.<br />Ce soir, idem. Écran noir. Mon installation date de moins d’un an. Je suis surprise... J&#39;ouvre la trappe de la batterie. La batterie ressemble à un bonbon au citron emballé dans un papier brillant terminé par un bout de scotch blanc qui s’est décollé (40 degrés cet été, le scotch ne colle plus). Lorsque je m’empare du scotch je m&#39;aperçois Que le fil rouge est Débranché. J’essaie de comprendre d’o Il vient... le noir se dessoude aussi. Je n’ai rien brusqué et n’etant Pas bricoleuse je n’ai rien tenté. 11 mois, est-ce la durée de vie d’une télécommande ? Je l’ai achetée avec mes volets kpark. Est-ce eux que je dois contacter pour la réparer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sophie<br />Les deux fils sont effectivement dessoudés.</p><p>Il faut contacter votre installateur/Revendeur</p><p>Sinon si vous avez un Repair Café dans votre ville ils pourrons vous ressouder les deux fils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Sep 2021 19:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2771317-telecommande-nina-io-batterie-hs/answers/7045904 https://forum.somfy.fr/questions/2771317-telecommande-nina-io-batterie-hs/answers/7045904 7045904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2771317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier soir : écran noir. J’ai branché ma télécommande.<br />Ce matin : écran noir... J’ai vu qu’en enlevant le support et le cache il y avait un autre port usb. J’ai rebranché la télécommande.<br />Ce soir, idem. Écran noir. Mon installation date de moins d’un an. Je suis surprise... J&#39;ouvre la trappe de la batterie. La batterie ressemble à un bonbon au citron emballé dans un papier brillant terminé par un bout de scotch blanc qui s’est décollé (40 degrés cet été, le scotch ne colle plus). Lorsque je m’empare du scotch je m&#39;aperçois Que le fil rouge est Débranché. J’essaie de comprendre d’o Il vient... le noir se dessoude aussi. Je n’ai rien brusqué et n’etant Pas bricoleuse je n’ai rien tenté. 11 mois, est-ce la durée de vie d’une télécommande ? Je l’ai achetée avec mes volets kpark. Est-ce eux que je dois contacter pour la réparer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>