[Forum Somfy] Suivi de la question: problème avec la distance d'ouverture portail

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Jun 2025 17:33:03 GMT

Bonjour Brun H,

Allez-y doucement ...

De quel appareil s'agit-il ? Vu, Evolvia !

Quel est son âge ?

Mesurez la tension en sortie du régulateur de charge et sur chaque batterie.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 24 Jun 2025 09:57:54 GMT

Bonjour Brun,

Le récepteur de votre carte électronique doit être devenu trop faible pour respecter la distance de transmission avec vos télécommandes.

Un remplacement du boitier électronique me semble nécessaire pour solutionner le problème.

Bonne journée,

Réponse de Brun H.

Brun H. — Tue, 17 Jun 2025 16:44:57 GMT

Bonjour, j'ai regardé un peu tout ce dont vous avez discuter j'ai essayé la même chose sans succès. Je m'explique j'ai un portail solaire et tout fonctionnait très bien. Et depuis peut je dois être en face de mon portail pour qu'il détecte ma télécommande et des fois appuyer plusieurs fois. J'ai changé les pilles sont neuves, j'ai tout réinitialisé et reprogrammé les télécommande mais rien n'y fait. J'ai essayé aussi de prolongé l'antenne sans succès. J'ai tjr deux câble qui partent depuis l'antenne un blanc et un couleur jaune vers avec une cosse ronde comme pour une masse mais qui n'a jamais été fixée ou que ce soit. Quelle autre possibilité me reste t'il pour régler mon problème? Ma centrale est une model evolvia merci d'avance.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 19 Oct 2023 13:08:00 GMT

Bonjour Philippe,

Un simple fil de cuivre suffit comme antenne. Si le problème persiste, vérifier qu'il n'y est pas un équipement qui bloque les ondes de votre système radio.

Bonne journée,

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Mon, 16 Oct 2023 15:26:25 GMT

bonjour, un professionnel vient de m'installer un moteur Somefy ELIXO SMART IO PACK CONFORT PRO. ouverture du portail à seulement 5m , il y a un soucis de porté ! Puis je utilisé n'importe quel sorte de fil électrique de 8 cm comme vous le conseillé en borne 7 ?
MERCI, ph C

Réponse de Sylvain

Sylvain — Sat, 11 Sep 2021 07:15:43 GMT

Impeccable j’ai rajouté un bout de fil rigide en guise d’antenne.

Merci de vos réponse.

Sujet clos avec rapidité

Cordialement

Sylvain

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 10 Sep 2021 18:25:20 GMT

Bonjour,

Ne vous posez pas de question .

Faites ce que je vous ai demandé et rendez-nous compte.

Réponse de Sylvain

Sylvain — Fri, 10 Sep 2021 15:55:31 GMT

Effectivement il y a un bout de câble dans le gyrophare mais il l’a coupé (voir photo)

Je comprends pourquoi, la gaine ica fait 14 mm donc les 2 câbles ne passaient pas.

Donc ma question est simple puis-je passer juste un fil d’un mm par contre il n’y aura pas la masse donc j’ai un peu peur pour les orages ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Sep 2021 15:20:43 GMT

Bonjour,

Richy est bien gentil à l'égard de votre installateur.

Oui, il faut une antenne sur le bornier 7.

faites ce que Richy à dit concernant un morceau de fil.

C'est du IO, j'ignore la longueur du brin?

Mais, lors des essais, votre installateur ne s'est pas rendu compte de son "oubli" ?

CdL

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 10 Sep 2021 14:37:52 GMT

Bonjour,

L'antenne incorporée au feu si IO doit être connectée sur les bornes 7/8.

Vous pouvez faire un essai:

Coupez un bout de fil de 8 cm.

Branchez-le sur la borne 7.

Testez la portée de votre télécommande.

(Apparemment, l'installateur est un novice...)