[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V500 sonne plusieurs fois entre 3 et 9 fois ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jun 2022 13:09:27 GMT Fri, 24 Jun 2022 13:09:27 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Nous accusons bonne réception de votre courrier du 21/06/2022 et nous sommes navré d&#39;apprendre les difficultés que vous rencontrez avec notre V500.</p><p>Souhaitez-vous que nous traitions votre demande via le forum ou par mail directement ?</p><p>Veuillez nous excuser pour le délai de traitement rallongé concernant votre courrier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jun 2022 13:09:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7726817 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7726817 7726817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>J&#39;ai envoyé un courrier a Somfy a Cluses en date du 14/06/2022 concernant mon problème 1 appel sur le bouton platine de rue retour sonnerie au moniteur 1/5 sonneries avant tous fonctionner normalement , pas de réponse de leur part nous sommes le 20/06 /2022 je pense que je ne suis pas le seul a avoir ce problème <br />Michel N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 08:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7719748 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7719748 7719748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17472272 theme-c/avatars/48.png 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu un expert SOMFY qui s&#39;occupe notamment des formations des techniciens chez SOMFY et il m&#39;a dit que le fait que cela sonne jusqu&#39;à 8 fois était normal, le temps d&#39;après lui d&#39;intervenir sur le Visiophone<br />Cdlt<br />A G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jun 2022 11:57:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7696831 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7696831 7696831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17825833 theme-c/avatars/48.png 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai le même problème v 500 installer juin 2021 un appel bouton de la platine de rue retour moniteur 1 sonnerie <br />Depuis un certain temps un appel retour moniteur 4/5 sonneries en discontinue est s &#39;arrête</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jun 2022 10:55:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7696682 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7696682 7696682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17472272 theme-c/avatars/48.png 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C’est effectivement un Visio 500 IO Pro,<br />Je reviens vers mon installateur<br />Merci et bonne journée <br />A Guyot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 08:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7049020 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7049020 7049020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17825833 theme-c/avatars/48.png 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est donc un matériel sous garantie.<br />S&#39;agit-il d&#39;un V500 IO ? Si oui, il faut voir avec le revendeur, en charge du sav.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 08:03:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7049006 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7049006 7049006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le visiophone a été installé il y a environ 5 mois<br />Cdlt</p><p>A Guyot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 07:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7048832 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7048832 7048832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17825833 theme-c/avatars/48.png 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Visiophone défaillant ! Quel âge a t&#39;il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 19:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7048414 https://forum.somfy.fr/questions/2772046-visiophone-v500-sonne-fois-3-9-fois/answers/7048414 7048414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2772046 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu&#39;à ces derniers jours.<br />Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu&#39;un appuie sur la sonnette au portail, le visiophone sonne à plusieurs reprises entre 3 et 9 fois simultanément ???<br />J&#39;ai fais le test personnellement et constaté le même problème, le bouton de la sonnette ne se bloque pas.<br />Le matériel SOMFY a été installé par un électricien professionnel habitué à ce type de matériel<br />Merci de votre aide,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>