[Forum Somfy] Suivi de la question: slidymoove 600 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Sep 2021 08:46:44 GMT Mon, 13 Sep 2021 08:46:44 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Sep 2021 08:46:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772096-slidymoove-600/answers/7052357 https://forum.somfy.fr/questions/2772096-slidymoove-600/answers/7052357 7052357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2772096 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le moteur n&#39;en fait qu&#39;à sa tête ! parfois refus de fermeture,parfois refus d&#39;ouverture voire arrêt en pleine manip. et cela aussi bien avec télécommande que digicode. pourtant très peu sollicité ! 4 à 5 cycles /semaine ! lors de ces arrêts ,je coupe l’alimentation générale pendant environ 10/15 minutes et il fonctionne à nouveau ! installation en place depuis mai 2019. </p><p>Merci par avance pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Electronique HS. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 19:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772096-slidymoove-600/answers/7048408 https://forum.somfy.fr/questions/2772096-slidymoove-600/answers/7048408 7048408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2772096 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le moteur n&#39;en fait qu&#39;à sa tête ! parfois refus de fermeture,parfois refus d&#39;ouverture voire arrêt en pleine manip. et cela aussi bien avec télécommande que digicode. pourtant très peu sollicité ! 4 à 5 cycles /semaine ! lors de ces arrêts ,je coupe l’alimentation générale pendant environ 10/15 minutes et il fonctionne à nouveau ! installation en place depuis mai 2019. </p><p>Merci par avance pour vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>