[Forum Somfy] Suivi de la question: Mode Puissant de la sirène intérieure ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Oct 2021 11:48:14 GMT Mon, 11 Oct 2021 11:48:14 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuella, </p><p>D&#39;après les informations dont nous disposons, votre sirène extérieure est en limite de portée radio vis à vis de la centrale.</p><p>Nous vous invitons à effectuer une suppression et un rajout de celle-ci.<br />Si le problème subsiste, rapprochez vous de votre revendeur afin d&#39;organiser le SAV.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 11:48:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7119674 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7119674 7119674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuella P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même souci avec ma sirène intérieure (pack home keeper pro+). <br />Je cherche depuis 2 jours quel peut être le souci. <br />Le bip d&#39;activation/désactivation fonctionne.<br />Vous pouvez regarder ce qu&#39;il en est pour mon compte.<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 19:52:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7105207 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7105207 7105207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14337241 theme-c/avatars/48.png 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Luc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 10:30:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7103519 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7103519 7103519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je rencontre exactement le même problème avec ma sirène qui produit un son d’alarme en sourdine malgré le changement de pile et lz réinstallation de la sirène <br />Pourriez vous aussi me venir en aide et echanger mon produit<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Oct 2021 13:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7100268 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7100268 7100268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17907568 theme-c/avatars/48.png 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Sep 2021 07:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7054916 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7054916 7054916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de réponse ??! En attendant, c&#39;est mon logement qui n&#39;est pas sécurisé ! Au prix où ça coûte...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Sep 2021 06:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7054823 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7054823 7054823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17827120 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/83c958ed9f8af7e2/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un Yellow peut-il venir à mon aide ? Merci avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Sep 2021 11:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7053225 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7053225 7053225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17827120 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/83c958ed9f8af7e2/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok... Merci à tous les deux. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 08:13:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049032 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049032 7049032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17827120 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/83c958ed9f8af7e2/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Plusieurs cas identiques ont déjà été remontés ici et la sirène est partie en sav.</p><p>Attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 08:08:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049019 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049019 7049019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien<br />Vous avez fait tous les tests nécessaires.<br />La sirène est sous garantie, attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 08:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049017 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049017 7049017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il s&#39;agit d&#39;une alarme intérieure Somfy Protect achetée en 2020.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 08:04:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049010 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7049010 7049010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17827120 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/83c958ed9f8af7e2/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>De quelle sirène s&#39;agit-il ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 07:54:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7048981 https://forum.somfy.fr/questions/2772375-mode-puissant-sirene-interieure-fonctionne/answers/7048981 7048981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2772375 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu par hasard, lors d&#39;une fausse manipulation, que le mode &quot;Puissant&quot; de ma sirène intérieure ne fonctionne plus. Dommage pour ce type de produit...</p><p>Toutefois, les sons propres à l&#39;activation/désactivation et à la mise en garde fonctionnent. Tout comme les voyants lumineux.</p><p>J&#39;ai alors désinstallé et réinstallé la sirène, sans effet. Puis changé les piles (malgré un indicateur de charge plein). Rien n&#39;y a fait.</p><p>Pourriez-vous svp m&#39;indiquer rapidement comme régler ce problème ?</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>