[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder à mon alarme via l'interface alarmesomfy.net [Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder à mon alarme via l'interface alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 12 Sep 2021 14:19:26 GMT Sun, 12 Sep 2021 14:19:26 GMT answers Réponse de Yves D. Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Oui j&#39;en ai lancé un il a trois jours, mais pas eu de réponse pour l&#39;instant...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 14:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7051376 https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7051376 7051376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10979614 theme-c/avatars/48.png 2772518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom depuis de nombreuses années et avais l&#39;habitude d&#39;y accéder depuis mon téléphone via l&#39;interface <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a><br />Voici quelques mois, j&#39;ai fait installer en plus de ma livebox Orange un pare-feu. L&#39;administrateur me confirme que les ports 80 et 443 sont ouverts, toutefois, il ne m&#39;est plus possible d&#39;accéder à l&#39;alarme via mon téléphone si je ne suis plus sur le réseau wifi de mon appartement. Si j&#39;essaie d&#39;accéder au site <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a> via mon brother internet, je reçois le message suivant: &quot; Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot;<br />Au cas ou, je mets deux photos de réglages réseau et interface de mon alarme.<br />Petite précision, il semble que les adresses IP de la box soient en 192.168.10.XXX , alors que celles du routeur soient en 192.168.1.XXX <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yves D. Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour,<br />Vous n&#39;auriez pas des connaissance sur Door Keeper par hasard?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 13:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7051353 https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7051353 7051353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10979614 theme-c/avatars/48.png 2772518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom depuis de nombreuses années et avais l&#39;habitude d&#39;y accéder depuis mon téléphone via l&#39;interface <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a><br />Voici quelques mois, j&#39;ai fait installer en plus de ma livebox Orange un pare-feu. L&#39;administrateur me confirme que les ports 80 et 443 sont ouverts, toutefois, il ne m&#39;est plus possible d&#39;accéder à l&#39;alarme via mon téléphone si je ne suis plus sur le réseau wifi de mon appartement. Si j&#39;essaie d&#39;accéder au site <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a> via mon brother internet, je reçois le message suivant: &quot; Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot;<br />Au cas ou, je mets deux photos de réglages réseau et interface de mon alarme.<br />Petite précision, il semble que les adresses IP de la box soient en 192.168.10.XXX , alors que celles du routeur soient en 192.168.1.XXX <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yves D. Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume,<br />L&#39;installateur de mon routeur ne m&#39;a pas donné les mots de passe. Donc impossible d&#39;y accéder pour l&#39;instant. je lui ai demandé et vous recontacte dès que je les aient...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 13:57:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7051351 https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7051351 7051351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10979614 theme-c/avatars/48.png 2772518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom depuis de nombreuses années et avais l&#39;habitude d&#39;y accéder depuis mon téléphone via l&#39;interface <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a><br />Voici quelques mois, j&#39;ai fait installer en plus de ma livebox Orange un pare-feu. L&#39;administrateur me confirme que les ports 80 et 443 sont ouverts, toutefois, il ne m&#39;est plus possible d&#39;accéder à l&#39;alarme via mon téléphone si je ne suis plus sur le réseau wifi de mon appartement. Si j&#39;essaie d&#39;accéder au site <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a> via mon brother internet, je reçois le message suivant: &quot; Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot;<br />Au cas ou, je mets deux photos de réglages réseau et interface de mon alarme.<br />Petite précision, il semble que les adresses IP de la box soient en 192.168.10.XXX , alors que celles du routeur soient en 192.168.1.XXX <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yves D. Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Problème réglé, j&#39;ai branché l&#39;alarme directement sur la box.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 13:53:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7049905 https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7049905 7049905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10979614 theme-c/avatars/48.png 2772518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom depuis de nombreuses années et avais l&#39;habitude d&#39;y accéder depuis mon téléphone via l&#39;interface <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a><br />Voici quelques mois, j&#39;ai fait installer en plus de ma livebox Orange un pare-feu. L&#39;administrateur me confirme que les ports 80 et 443 sont ouverts, toutefois, il ne m&#39;est plus possible d&#39;accéder à l&#39;alarme via mon téléphone si je ne suis plus sur le réseau wifi de mon appartement. Si j&#39;essaie d&#39;accéder au site <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a> via mon brother internet, je reçois le message suivant: &quot; Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot;<br />Au cas ou, je mets deux photos de réglages réseau et interface de mon alarme.<br />Petite précision, il semble que les adresses IP de la box soient en 192.168.10.XXX , alors que celles du routeur soient en 192.168.1.XXX <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yves D. Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Désolé pour le manque de clarté.<br />Oui, mon reseau est géré par un routeur qui est installé après ma box.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 12:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7049692 https://forum.somfy.fr/questions/2772518-impossible-acceder-alarme-via-interface-alarmesomfy-net/answers/7049692 7049692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10979614 theme-c/avatars/48.png 2772518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom depuis de nombreuses années et avais l&#39;habitude d&#39;y accéder depuis mon téléphone via l&#39;interface <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a><br />Voici quelques mois, j&#39;ai fait installer en plus de ma livebox Orange un pare-feu. L&#39;administrateur me confirme que les ports 80 et 443 sont ouverts, toutefois, il ne m&#39;est plus possible d&#39;accéder à l&#39;alarme via mon téléphone si je ne suis plus sur le réseau wifi de mon appartement. Si j&#39;essaie d&#39;accéder au site <a href="https://XXXX.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://XXXX.alarmesomfy.net</a> via mon brother internet, je reçois le message suivant: &quot; Le nom de sous-domaine est incorrect.&quot;<br />Au cas ou, je mets deux photos de réglages réseau et interface de mon alarme.<br />Petite précision, il semble que les adresses IP de la box soient en 192.168.10.XXX , alors que celles du routeur soient en 192.168.1.XXX <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>