[Forum Somfy] Suivi de la question: Changer l' addresse IP de ma centrale Protexial IO

Réponse de Pascale Nathalie T.

Pascale Nathalie T. — Tue, 14 Sep 2021 20:37:08 GMT

Bonsoir Jacky,

après avoir refait plusieurs fois la manipulation j´ai pu enfin modifier l´adresse IP. Après cela j´ai pu sans problème tout remettre en marche et mon alarme fonctionne parfaitement de nouveau à distance.
Merci beaucoup pour vos conseils.
Pascale Nathalie T.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Sep 2021 18:03:26 GMT

Bonsoir
Vous êtes sur que votre matériel est neuf ?

L'adresse par défaut du module IP est 192.168.0.3 et la procédure que je vous ai donné permet de réinitialiser le module IP.

Quand la procédure ne marche pas c'est que le module IP est HS.

Débrancher le cable RJ45 de la Box internet et refaite la remise a zéro du module IP. Si l'adresse ne change toujours pas, faite vous rembourser la centrale elle est défectueuse.

Réponse de Pascale Nathalie T.

Pascale Nathalie T. — Sat, 11 Sep 2021 17:03:08 GMT

Merci Jacky pour cette rapide réponse!
malheureusement j´ai deja fait cette manipulation plusieurs fois sans résultat. Je l´avais deja fait avec mon ancienne centrale, qui, du jour au lendemain n´avait plus de connection avec mon ordinateur. Finalemant j´ai donc racheté une nouvelle centrale mais le problème reste exactement le meme. Est ce possible que ce problème vienne de Somfy ou est ce que quelqu´un a une idée?
je pense que je dois modifier d´abord l´adresse IP mais le "reset" me redonne toujours la meme adresse.
Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Sep 2021 11:53:33 GMT

Bonjour
Il faut réinitialiser le module IP
Suivez ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme