[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur Mouvement en panne fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Sep 2021 06:33:35 GMT Fri, 17 Sep 2021 06:33:35 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>avez-vous bien reçu mon mail de réponse ?</p><p>Belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 06:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772579-detecteur-mouvement-panne/answers/7063089 https://forum.somfy.fr/questions/2772579-detecteur-mouvement-panne/answers/7063089 7063089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2772579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Team Yellow,</p><p>un de mes DM ref 1875003 est soudainement tombé HS hier. Il me fait un faux positif toutes les 5 min.<br />J&#39;ai réveillé mon voisin hier matin lol<br />Changement de pile, vérification interne/externe de la propreté, changement de place... j&#39;ai effectué la batterie de test adéquat. </p><p>Prise en charge SAV possible ?</p><p>Merci à vous et bon WE à tous.</p><p>André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>En effet, j&#39;ai refait des tests entre hier et aujourd&#39;hui, ce la reste toujours pareil. J&#39;ai mis l&#39;élément en pause.</p><p>mail bien reçu, je vous réponds.</p><p>A bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Sep 2021 18:44:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772579-detecteur-mouvement-panne/answers/7060110 https://forum.somfy.fr/questions/2772579-detecteur-mouvement-panne/answers/7060110 7060110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2772579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Team Yellow,</p><p>un de mes DM ref 1875003 est soudainement tombé HS hier. Il me fait un faux positif toutes les 5 min.<br />J&#39;ai réveillé mon voisin hier matin lol<br />Changement de pile, vérification interne/externe de la propreté, changement de place... j&#39;ai effectué la batterie de test adéquat. </p><p>Prise en charge SAV possible ?</p><p>Merci à vous et bon WE à tous.</p><p>André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Sep 2021 16:16:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772579-detecteur-mouvement-panne/answers/7059879 https://forum.somfy.fr/questions/2772579-detecteur-mouvement-panne/answers/7059879 7059879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2772579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Team Yellow,</p><p>un de mes DM ref 1875003 est soudainement tombé HS hier. Il me fait un faux positif toutes les 5 min.<br />J&#39;ai réveillé mon voisin hier matin lol<br />Changement de pile, vérification interne/externe de la propreté, changement de place... j&#39;ai effectué la batterie de test adéquat. </p><p>Prise en charge SAV possible ?</p><p>Merci à vous et bon WE à tous.</p><p>André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>