[Forum Somfy] Suivi de la question: Mauvais fonctionnement de portail suite à fort orage/foudre fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Sep 2021 07:55:29 GMT Sat, 25 Sep 2021 07:55:29 GMT answers Rafny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Un grand merci à @Richy C. qui a réparé notre carte électronique et reparametré 2 de nos télécommandes. Tout refonctionne à correctement, comme avant sans n’avoir à faire aucun réglage. Vous pouvez lui envoyer vos éléments en SAV les yeux fermés! </p><p>Merci à tous pour vos réponses! <br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Sep 2021 07:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7083011 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7083011 7083011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10616342 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les cellules BUS à 4 bornes (pour la RX) peuvent fonctionner sur un boîtier ON/OFF.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 19:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7051624 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7051624 7051624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, j&#39;avais pas fait attention....Les cellules On/Off ne se font plus, demandez à Richy si on peut en trouver.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 11:16:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7051085 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7051085 7051085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rafny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qui a dit que c’était un portail coulissant ? Nous avons acquis la maison en l’état. Bien pour cela que je dis que ça serait l’occasion de mettre des cellules car plus secure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 11:07:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7051066 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7051066 7051066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10616342 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous n&#39;avez pas de cellule sur un coulissant...????<br />Sachez que c&#39;est obligatoire !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 08:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050679 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050679 7050679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rafny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Richy C., merci pour votre retour . Je vous fais un mail de suite!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 21:48:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050370 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050370 7050370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10616342 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après cette information &quot;On/off clignote en rouge &quot;, ceci signifie que votre boîtier est en panne.<br />Il n&#39;est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer, c&#39;est fiable et économique, +/- de cent euros et aucun accessoire à remplacer. <br />Et vous pourrez également ajouter des cellules par la suite.<br />Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l&#39;adresse de contact mentionnée.<br />Ne pas faire trop de frais sur ce modèle un peu âgé, mais qui peut encore durer.</p><p>Sinon, il faudra remplacer le boîtier par le kit indiqué (boîtier, cellules, et télécommandes) en tenant compte des restrictions signalées concernant les cellules et les commandes filaires et la tempo de fermeture automatique non réglable.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electronique-passeo-600-630-650.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 21:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050359 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050359 7050359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rafny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour info, le portail n’est pas équipé de cellule à ce jour (peut-être l’occasion d’en ajouter…. Plus secure…..)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 18:28:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050235 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050235 7050235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10616342 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rafny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci @V-Rod pour votre retour. Avez vous un lien vers ce kit svp? Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 18:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050231 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050231 7050231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10616342 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous confirme le boitier HS.</p><p>C&#39;est On/Off qui ne se fait plus, il faudra le remplacer par le Kit Bus/Start + cellules.</p><p>Vous pouvez également faire réparer ce boitier.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Sep 2021 15:48:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050064 https://forum.somfy.fr/questions/2772663-mauvais-fonctionnement-portail-suite-fort-orage-foudre/answers/7050064 7050064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2772663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un fort orage, notre portail motorisé Somfy ne fonctionne plus correctement. Le premier battant s’ouvre correctement. L’autre battant s’ouvre également correctement jusqu’à la buttée. Mais à la fermeture, il force la butée (il va toujours dans le sens d’ouverture). A part de façon manuelle, il nous est impossible de fermer ce battant. D’autre part le voyant On/Off clignote très rapidement. J’ai tenté une RAZ du moteur et un reparamétrage des télécommandes, ainsi que l’apprentissage de la course (à ce sujet, impossible de paramétrer la course, le portail fonctionne de nouveau comme si je n’avais pas fait de RAZ, alors qu’elle est bien effective, selon les voyants et les télécommandes qui ne fonctionnent plus). De tout ce que j’ai pu lire sur le forum, j’ai l’impression que la carte électronique est à changer………. <br />Si c’est le cas, par quelle carte puis-je remplacer le modèle actuel svp? il s’agit d’un vieux modèle (passeo 630/550, à confirmer également, photos en PJ). <br />Merci par avance pour votre aide et à dispo si besoin de plus d’info. </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>