[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture du visiophone ne fonctionne plus suite remplacement platine 501 601 parExavia 500 ?

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Wed, 29 Sep 2021 18:51:47 GMT

Bonjour Gaêlle ça y est ça fonctionne vos renseignements ont été efficace .Je ne posais pas mon digicode sur la platine.Je vous remercie de tous les renseignements que vous m'avez donner.Bonne continuation,cordialement Gégé.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 28 Sep 2021 10:27:58 GMT

Bonjour Gérard,

Il est nécessaire que votre boîtier électronique soit au préalable allumé. Puis, il faut que vous positionnez l'angle en haut à droite du clavier à code sur le pan incliné du boîtier.

Enfin, composez-le nouveau code et validez-le par un appui bref sur la touche noir en haut à gauche. Le voyant radio doit s'allumer et s'éteindre.

Bonne journée,

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Mon, 27 Sep 2021 14:06:07 GMT

Bonjour Gaêlle,J'ai du mal à reprogrammer le digicode.Il doit y avoir une subtilité que je ne trouve pas.Pour les codes secrets pas de problème mais pour ce qui est radio,impossible.Bonne soirée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Sep 2021 05:45:57 GMT

Bonjour Gérard,

Non je ne vois pas d'incompatibilité. Pour ce qui est du digicode l'avez vous reprogrammé à la nouvelle électronique ?

Bonne journée,

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Thu, 23 Sep 2021 13:07:00 GMT

Bonjour Gaëlle dans la rue je n'ai que le visiophone la sonnette et l'émetteur récepteur son. Pour l'ouverture j'ai une commande à Somfy code radio GI169 D2C 5014465B02 qui elle aussi n'actionne plus le portail(pile neuve)est-ce qu'il y a incompatibilité entre l'émetteur et le récepteur Exavia.Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 22 Sep 2021 14:53:14 GMT

Bonjour Gérard,

Le contact start est donc bien fonctionnel.
Conclusion, soit les fils blancs ont un problème soit la platine de rue à un problème.

Bonne journée,

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Wed, 22 Sep 2021 13:45:35 GMT

Bonjour Gaëlle,j’ai fait le shunt (des 2 fils blancs) sur les bornes start du boitier et ça a ouvert le portail .J’ai débranché les 2 fils blancs et je les ai fait touché ensemble ça ne marche pas.Le pont (bref contact) des bornes start actionne le portail (sans fil blanc raccordés).Bonne soirée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Sep 2021 08:52:58 GMT

Bonjour Gérard,

Nous sommes donc bien d'accord que vous avez fait un shunt très bref entre les deux fils blanc branchés sur les bornes start du boitier ? Et vous me confirmez que cela n'a pas ouvert le portail ?

Bonne journée,

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Fri, 17 Sep 2021 15:02:12 GMT

Bonjour,comme demandé je joint une photo de mon cablage.Bonne soirée.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 16 Sep 2021 14:56:19 GMT

Bonjour Gérard,

Si le portail ne s'ouvre pas alors ce n'est pas le visiophone qui est en cause mais bien l'entrée de votre boitier électronique.

Pouvez vous nous mettre une photo de vos câblage?

Bonne journée,

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Thu, 16 Sep 2021 14:46:40 GMT

Bonjour Gaelle,je viens de faire le test mais ça ne fonctionne pas. On entend le déclic. J'ai aussi changé le relais contact extel WE 8111 BIS ser.r4 et les 2 photos cellules(qui elles fonctionnent biens). Je vous remercie d'essayez de m'aider. Bonne journée à vous aussi

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Sep 2021 08:07:11 GMT

Bonjour Gérard,

Merci de faire le test suivant :

Débranchez les deux fils au dos de votre platine de rue et faites un contact (1sec max) entre ces deux fils.

Est ce que le portail s'ouvre ?

Bonne journée,