[Forum Somfy] Suivi de la question: POuvez vous m'aider pour sirene interieure? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Sep 2021 12:48:34 GMT Mon, 20 Sep 2021 12:48:34 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Votre sirène acheté avant le 1er Janvier 2020 était garantie 2 ans à partir de la date d&#39;achat.</p><p>Celle-ci n&#39;est malheureusement plus sous garantie. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Sep 2021 12:48:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775211-pouvez-aider-sirene-interieure/answers/7070865 https://forum.somfy.fr/questions/2775211-pouvez-aider-sirene-interieure/answers/7070865 7070865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2775211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous m&#39;indiquer comment entrer en contact avec une personne du SAV SOMFY pour un problème de sirène intérieure.<br />Après avoir eu un message comme quoi les piles etaient usées, j&#39;ai procédé au changement de piles<br />Mais aucun son ne s&#39;est produit à l&#39;introduction des nouvelles piles et le message d&#39;alerte pour les piles continuait de s&#39;afficher.<br />J&#39;ai donc désinstaller la sirène et j&#39;ai voulu réinstaller l&#39;équipement.<br />Cependant l&#39;application ne trouve pas la sirène lorsque je veux l&#39;ajouter.<br />J&#39;ai testé les différentes solutions proposées dans les messages (nombreux!!) relatant un problème similaire sans succès. <br />L&#39;application tourne en boucle sur l&#39;étape &quot;retirez la languette des piles&quot; (!!??)</p><p>Merci de me contacter pour la prise en charge de ce problème. Ce serait fort qu&#39;un équipement de la sorte soit HS après à peine 4 ans ... déjà que j&#39;ai dû changer de camera ça commencerait à faire beaucoup</p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe<br />Vous venez de faire la démarche pour le SAV<br />Attendez qu&#39;un Yello de Somfy vous contacte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Sep 2021 07:50:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775211-pouvez-aider-sirene-interieure/answers/7057987 https://forum.somfy.fr/questions/2775211-pouvez-aider-sirene-interieure/answers/7057987 7057987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2775211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous m&#39;indiquer comment entrer en contact avec une personne du SAV SOMFY pour un problème de sirène intérieure.<br />Après avoir eu un message comme quoi les piles etaient usées, j&#39;ai procédé au changement de piles<br />Mais aucun son ne s&#39;est produit à l&#39;introduction des nouvelles piles et le message d&#39;alerte pour les piles continuait de s&#39;afficher.<br />J&#39;ai donc désinstaller la sirène et j&#39;ai voulu réinstaller l&#39;équipement.<br />Cependant l&#39;application ne trouve pas la sirène lorsque je veux l&#39;ajouter.<br />J&#39;ai testé les différentes solutions proposées dans les messages (nombreux!!) relatant un problème similaire sans succès. <br />L&#39;application tourne en boucle sur l&#39;étape &quot;retirez la languette des piles&quot; (!!??)</p><p>Merci de me contacter pour la prise en charge de ce problème. Ce serait fort qu&#39;un équipement de la sorte soit HS après à peine 4 ans ... déjà que j&#39;ai dû changer de camera ça commencerait à faire beaucoup</p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>