[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne clavier LCD alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Jan 2022 10:01:28 GMT Mon, 31 Jan 2022 10:01:28 GMT answers Greg A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle<br />Trop je viens de le renvoyé au SAV suite au diffèrent test fait avec Jean luc <br />merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jan 2022 10:01:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7428362 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7428362 7428362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13191567 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/da18ad6c96aa7a89/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Greg,</p><p>L&#39;avez-vous rapprocher physiquement de la centrale afin de faire l&#39;ajout ? Si non, je vous invite à le faire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jan 2022 07:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7427754 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7427754 7427754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Greg A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai supprimé mon clavier puis je l&#39;ai démonté pour l&#39;envoyé au SAV par précaution j&#39;ai essayé de mettre d&#39;autres piles et avec surprise il refonctionne <br />mon problème maintenant c&#39;est que je n&#39;arrive plus a le mettre dans mon système <br />je suis aller dans liste des éléments via mon PC pour l&#39;ajouté a ma liste mais impossible <br />j&#39;ai procédé comme ceci<br />cliqué sur ajouter puis appuyé sur le bouton OFF du clavier ou la même procedure mais en cliquant sur ouverture mémoire cela ne fonctionne pas </p><p>avez vous une idée de comme je dois je faire <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 10:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7422169 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7422169 7422169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13191567 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/da18ad6c96aa7a89/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Greg A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon clavier ne fonctionné plus <br />j&#39;ai changé les piles mais il ne s&#39;allume de même que le ptit voyant <br />hier j&#39;ai appelé le SAV je dois renvoyé le clavier<br />merci de vos réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 10:23:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7416358 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7416358 7416358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13191567 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/da18ad6c96aa7a89/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Greg, </p><p>Que se passe-t-il exactement avec votre clavier ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 19:25:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7415183 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7415183 7415183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Liliane N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le boîtier était HS. Nous avons fait jouer la garantie. Ils nous ont demandés de renvoyer le boîtier et après vérification par leur service Somfy nous a renvoyé un nouveau boîtier. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 08:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7412676 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7412676 7412676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17845989 theme-c/avatars/48.png 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Greg A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème <br />pouvez vous me dire ce que vous avez fait y a t il une manipe ou le clavier était HS <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 08:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7412580 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7412580 7412580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13191567 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/da18ad6c96aa7a89/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>N&#39;y a-t&#39;il pas une touche qui serait restée enfoncée ?<br />Sinon, patientez, un Yellow vous contactera pour le sav.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Sep 2021 06:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7060412 https://forum.somfy.fr/questions/2775809-panne-clavier-lcd-alarme/answers/7060412 7060412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2775809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l&#39;alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s&#39;allume. Nous l&#39;avons acheté le 21 juin 2020.<br />pouvez-vous me dire comment procéder pour faire marcher la garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>