[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'arrive plus à accéder à home motion fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Sep 2021 06:14:23 GMT Thu, 16 Sep 2021 06:14:23 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je suppose que vous parlez d&#39;une alarme Protexiom ?<br />Dans ce cas, l&#39;adresse mail ne sert pas à la connexion. Si le message est &quot;codes erronés&quot;, c&#39;est que vous ne tapez pas les bons codes. Si vous ne vous en souvenez plus, il faut réinitialiser la centrale, car on ne peut pas retrouver ces codes. (voir en fin de documentation).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Sep 2021 06:14:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2775917-arrive-acceder-home-motion/answers/7060411 https://forum.somfy.fr/questions/2775917-arrive-acceder-home-motion/answers/7060411 7060411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2775917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je voudrai accéder à homemotion mais il me dit que mes identifiants sont incorrects.J&#39;ai pourtant le code installateur, la carte mot de passe par défaut. Je me demande si ce n&#39;est pas un pb avec le mail que j&#39;avais utilisé à l&#39;époque ?<br />sauriez vous m&#39;aider, j&#39;ai l&#39;url de ma centrale à disposition</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>