[Forum Somfy] Suivi de la question: vente visiophone v 300 reconditionné ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Sep 2021 13:45:00 GMT

Bonjour Danièle,

Le magasin ne procède pas à du reconditionnement de nos matériels.
En revanche plusieurs versions existe pour le même produit et ce changement de version logiciel est effectué par Somfy directement.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Sep 2021 17:52:13 GMT

Danièle les normes qualité s'applique au Produit mais aussi à l'emballage.

Le matériel répond à une certification de 2018 alors que l'emballage lui répond à une certification 2021, ce qui ne m'étonne pas avec le durcicement des normes écologiques sur les emballages.

Réponse de Danièle P.

Danièle P. — Fri, 17 Sep 2021 11:47:33 GMT

Merci Mais mais au dos de l'écran il y a effectivement QC PASS 2018 et sur l'emballage empêchant l'ouverture QC PASS 2021.Le technicien doutait donc qu'il ait été controlé une nouvelle fois sauf si l'appareil avait eu un problème. En tout état de cause il ne fonctionnait pas et on peut émettre des doutes sur le controle qualité

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Sep 2021 11:23:39 GMT

Bonjour,

En aucun cas "QC PASS" veut dire, reconditionné ???? Qui a bien pu vous dire ca ?

Casto "écoule" pour reprendre votre terme, des produits Somfy car il y a un contrat commercial qui lie ces deux parties.

CdL

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Sep 2021 10:51:15 GMT

Bonjour Danièle
L'étiquette QC PASS indique que le produit a fait l'objet d'un contrôle qualité à la production.

Moi j'ai plutôt des doutes sur le technicien qui vous installe votre produit. On voit tellement de visiophone mal installé sur le forum, que je soupçonne votre technicien de ce prémunir contre les problèmes d'installation en vous faisant croire que c'est du reconditionné.

Aujourd'hui il est très facile d'utiliser les moteurs de recherche sur internet pour avoir de l'information.
Faite une recherche sur l'étiquette QC PASS.