[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut ouverture sur motorisation Elixo 500 3S io fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Sep 2021 18:39:08 GMT Fri, 17 Sep 2021 18:39:08 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;Elixo ?</p><p>Photos de l&#39;étiquette de l&#39;électronique.</p><p>Qu&#39;indique l&#39;afficheur quand cela ne fonctionne pas ?</p><p>Avez-vous déjà vu l&#39;afficheur sans inscriptions ?</p><p>Si vous coupez le courant 10 mn, est-ce-que le fonctionnement redevient normal pour un certain temps ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 18:39:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777144-defaut-ouverture-motorisation-elixo-500-3s-io/answers/7065257 https://forum.somfy.fr/questions/2777144-defaut-ouverture-motorisation-elixo-500-3s-io/answers/7065257 7065257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2777144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les ordres d&#39;ouverture de mon portail: </p><p>il arrive fréquemment qu&#39;avec le badge, depuis l’extérieur, le boîtier bipe mais il ne se passe rien, le portail ne s&#39;ouvre pas. Pareil depuis l&#39;application sur mon téléphone, l&#39;ordre semble partir mais il ne se passe rien et il y a un point d&#39;interrogation sur l’icône du portail, cela arrive 3 fois sur 10 environ et je ne sais pas pourquoi ça fait ça, ni pourquoi ça se remet en ordre d&#39;ailleurs. </p><p>Je possède 2 télécommandes Keygo io et il n&#39;y a jamais eu de problème avec, même si le portail refuse de s&#39;ouvrir avec le badge ou l&#39;appli, une impulsion sur la télécommande et ça s&#39;ouvre.</p><p>Lorsque le badge refuse d&#39;ouvrir, je ne peux pas le faire depuis l&#39;appli, j&#39;ai directement l’icône du portail avec le point d&#39;interrogation.</p><p>Le portail est un portail coulissant, non équipé d&#39;une barre palpeuse, il fonctionne avec cellules de détection.</p><p>Je me demande si cela ne pourrait pas venir de la programmation des cellules et de l&#39;auto-test mais je préfère demander vos avis avant de mettre les mains dedans. Mais dans ce cas pourquoi les télécommandes Keygo io ne connaissent pas même problème?</p><p>Merci pour vos pistes.</p><p>Cordialement,</p><p>Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>c&#39;est la box appelée Tahoma V2 il me semble, celle en forme de &quot;grosse vague&quot; (pas la connexoon). Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 13:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777144-defaut-ouverture-motorisation-elixo-500-3s-io/answers/7064424 https://forum.somfy.fr/questions/2777144-defaut-ouverture-motorisation-elixo-500-3s-io/answers/7064424 7064424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9012075 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d5dab785b599d9ef/avatar_normal.png?3389a2e 2777144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les ordres d&#39;ouverture de mon portail: </p><p>il arrive fréquemment qu&#39;avec le badge, depuis l’extérieur, le boîtier bipe mais il ne se passe rien, le portail ne s&#39;ouvre pas. Pareil depuis l&#39;application sur mon téléphone, l&#39;ordre semble partir mais il ne se passe rien et il y a un point d&#39;interrogation sur l’icône du portail, cela arrive 3 fois sur 10 environ et je ne sais pas pourquoi ça fait ça, ni pourquoi ça se remet en ordre d&#39;ailleurs. </p><p>Je possède 2 télécommandes Keygo io et il n&#39;y a jamais eu de problème avec, même si le portail refuse de s&#39;ouvrir avec le badge ou l&#39;appli, une impulsion sur la télécommande et ça s&#39;ouvre.</p><p>Lorsque le badge refuse d&#39;ouvrir, je ne peux pas le faire depuis l&#39;appli, j&#39;ai directement l’icône du portail avec le point d&#39;interrogation.</p><p>Le portail est un portail coulissant, non équipé d&#39;une barre palpeuse, il fonctionne avec cellules de détection.</p><p>Je me demande si cela ne pourrait pas venir de la programmation des cellules et de l&#39;auto-test mais je préfère demander vos avis avant de mettre les mains dedans. Mais dans ce cas pourquoi les télécommandes Keygo io ne connaissent pas même problème?</p><p>Merci pour vos pistes.</p><p>Cordialement,</p><p>Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour info, vous avez quoi comme TaHoma ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 12:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777144-defaut-ouverture-motorisation-elixo-500-3s-io/answers/7064188 https://forum.somfy.fr/questions/2777144-defaut-ouverture-motorisation-elixo-500-3s-io/answers/7064188 7064188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2777144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les ordres d&#39;ouverture de mon portail: </p><p>il arrive fréquemment qu&#39;avec le badge, depuis l’extérieur, le boîtier bipe mais il ne se passe rien, le portail ne s&#39;ouvre pas. Pareil depuis l&#39;application sur mon téléphone, l&#39;ordre semble partir mais il ne se passe rien et il y a un point d&#39;interrogation sur l’icône du portail, cela arrive 3 fois sur 10 environ et je ne sais pas pourquoi ça fait ça, ni pourquoi ça se remet en ordre d&#39;ailleurs. </p><p>Je possède 2 télécommandes Keygo io et il n&#39;y a jamais eu de problème avec, même si le portail refuse de s&#39;ouvrir avec le badge ou l&#39;appli, une impulsion sur la télécommande et ça s&#39;ouvre.</p><p>Lorsque le badge refuse d&#39;ouvrir, je ne peux pas le faire depuis l&#39;appli, j&#39;ai directement l’icône du portail avec le point d&#39;interrogation.</p><p>Le portail est un portail coulissant, non équipé d&#39;une barre palpeuse, il fonctionne avec cellules de détection.</p><p>Je me demande si cela ne pourrait pas venir de la programmation des cellules et de l&#39;auto-test mais je préfère demander vos avis avant de mettre les mains dedans. Mais dans ce cas pourquoi les télécommandes Keygo io ne connaissent pas même problème?</p><p>Merci pour vos pistes.</p><p>Cordialement,</p><p>Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>