[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser un des moteurs sur télécommande somfy telis composio io

Réponse de YVES O.

YVES O. — Wed, 22 Sep 2021 14:42:12 GMT

Bonjour,

Je tiens à rappeler qu'il s'agit d'une télécommande unique qui pilote en même temps 5 rideaux. A la suite d'une erreur de ma part, un des 5 rideaux ne fonctionne plus en individuel (les autres fonctionnent en individuel). La réponse qui m'est donnée "ce moteur ne faiot plus partie u groupe ". Pouvez vous me préciser comment le réinitialiser. MERCI D'AVANCE CORDIALEMENT Télécommande SOMFY telis composio io

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Sep 2021 13:28:14 GMT

Bonjour Yves,

Si vous n'avez pas de commande individuelle alors cela complique vraiment la manœuvre. Je vous invite soit à contacter l'assistance technique soit de contacter votre professionnel afin qu'il puisse remettre l'installation à plat.

Bonne journée,

Réponse de YVES O.

YVES O. — Mon, 20 Sep 2021 11:21:43 GMT

Merci pour votre réponse. Il s'agit d'une véranda équipée de cinq moteurs de rideaux pilotés par une seule télécommande. Jusqu'a mon erreur d'avoir supprimeé de cette télécommande le rideau n° 3. Actuellement tout fonctionne normalement (comme avant) pour les 5 rdeaux mais pour piloter chaqur rideau seul le R1 et R2 fonctionnent le R3 fait fonctionner le rideau 4 et le R5 est avec le R4. Je souhaite que chaque rideau fonctionne individuellement comme avant sur ma télécommande somfy telis composio io. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Sep 2021 08:29:39 GMT

Bonjour Yves,

Il s'agit d'un moteur de volet roulant ?
Si je comprend bien il est piloté par la Composio mais plus par sa télécommande individuelle? Quel est le modèle de cette télécommande individuelle ?

Bonne journée,