[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon clip vidéo ne s’est pas sauvegardé sur mon espace de stockage en ligne. Que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Sep 2021 12:57:32 GMT Fri, 17 Sep 2021 12:57:32 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p><br></p> <p>Vous avez configuré votre espace de stockage en ligne et après une détection ou après un test mais aucun clip n'a été enregistré sur votre espace de stockage en ligne; vérifiez les points suivants :</p> <p><br></p> <p>- Assurez-vous que vos identifiants de votre espace de stockage sont corrects : désactivez le réglage puis ressaisissez vos identifiants</p> <p>- Assurez-vous que votre caméra est connectée à internet : rendez vous sur l’écran vidéo pour regarder l’image</p> <p>- Effectuez un test depuis l’écran de réglages et attendez quelques secondes afin que l’image soit téléchargée en ligne</p> <p>- Assurez-vous d’avoir l’espace disponible sur votre compte en ligne : essayez d’enregistrer un document sur votre compte</p> <p><br></p> <p><br></p> <p><br></p> <p><strong>J’ai deux équipements vidéo mais je n’ai qu’un clip de sauvegardé:</strong></p> <p><br></p> <p>- Assurez-vous que tous vos équipements vidéos sont compatibles avec la fonctionnalité : les Myfox Security Camera, Somfy Security Cameras et les équipements vidéos qui ne sont pas à jour (voir section version du logiciel) ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité de Stockage vidéo.</p> <p>- Si vos équipements n'ont pas la version du logiciel requise, veuillez consulter le forum afin de vous faire assister.</p> <p>- Vérifiez que tous vos équipements sont bien connectés à internet. Un équipement vidéo non connecté ne pourra pas générer de clip vidéo.</p> <p><br></p> <p><br></p> <p><br></p> <p><strong>J’ai deux équipements vidéo mais je n’ai qu’un seul dossier crée:</strong></p> <p><br></p> <p>- Si vous avez plusieurs équipements vidéo portant le même nom, un seul dossier sera créé et vos clips générés par les deux caméras seront téléchargés dans le même dossier.</p> <p><br></p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 12:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777288-clip-video-sauvegarde-espace-stockage-ligne-faire/answers/7064364 https://forum.somfy.fr/questions/2777288-clip-video-sauvegarde-espace-stockage-ligne-faire/answers/7064364 7064364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2777288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>FAQ Somfy Protect : Mon clip vidéo ne s’est pas sauvegardé sur mon espace de stockage en ligne. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>