[Forum Somfy] Suivi de la question: Administrateur serrure Somfy Key? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Oct 2023 17:58:55 GMT Mon, 16 Oct 2023 17:58:55 GMT answers Bruno F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai fait la manip depuis un pc, supprimer Somfy keys de mon smartphone et impossible d&#39;avoir accès au mode administrateur.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 17:58:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/8406730 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/8406730 8406730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19513643 theme-c/avatars/48.png 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>En effet, nous avons identifié ce problème sous IOS et nos équipes travaillent dessus afin de le solutionner.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 18:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7093478 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7093478 7093478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK.<br />Plus qu&#39;a attendre l&#39;avis d&#39;un yello de Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 16:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066916 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066916 7066916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;avais bien compris . Mais cela ne change absolument rien sur mon téléphone :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 15:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066800 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066800 7066800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12931074 theme-c/avatars/48.png 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marc cette action ne fait rien sur le PC mais tous les applications smartphones doivent êtres déconnectées et vous devez vous reconnecter en saisissant votre mot de passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 14:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066708 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066708 7066708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci mais quand je fais &quot;Déconnexion&quot; cela ne fait rien si ce n&#39;est ré-initialiser la page Web!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 12:05:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066431 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066431 7066431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12931074 theme-c/avatars/48.png 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc<br />Vous pouvez essayer de resynchroniser l&#39;ensemble en déconnectant l&#39;ensemble des applications</p><p>Pour ça connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci joint, puis en haut a gauche 3mes infoemations&quot; puis tout en bas Déconnecter les applications...</p><p><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p><p>Ensuite reconnectez vous avec votre smartphone pour voir si tout est rentré dans l&#39;ordre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 11:20:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066295 https://forum.somfy.fr/questions/2777753-administrateur-serrure-somfy-key/answers/7066295 7066295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2777753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . <br />J&#39;ai un message me disant que je ne suis pas le compte administrateur de ma serrure Somfy Key.</p><p>Alors que dans le passé j&#39;ajoutais sans problème des invités </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>