[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur Somfy ne répond plus à la télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Sep 2021 19:59:29 GMT Sat, 18 Sep 2021 19:59:29 GMT answers Eric H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le lien.<br />Malheureusement j&#39;ai testé cette procédure. Le problème est que le volet roulant ne réagit pas du tout à la télécommande...<br />Encore merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 19:59:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7067179 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7067179 7067179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17856942 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au cas où vos moteurs seraient des RS100 IO, voici la manip de reset: <a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 17:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066974 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066974 7066974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci je vais demander à l&#39;installateur.</p><p>Les microcoupures sont assez fréquentes. Si ce sont des rs 100 connaissez vous la procédure à suivre ?</p><p>Et encore merci de ces informations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 16:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066950 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066950 7066950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17856942 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;après votre point de commande mural, il doit s&#39;agir d&#39;un Oximo, sous réserve que l&#39;installateur n&#39;ait pas posé des RS100 avec des smoove origin ?.<br />Donc la RàZ s&#39;effectuerait bien par une 2.8.2.</p><p>Je suis plutôt dubitatif sur les dysfonctionnements que vous mentionnez.<br />Ils s&#39;apparentent plus à des pannes dues à des micro coupures 230v qu&#39;à des pannes de moteurs.<br />Or, ce type de panne est assez fréquente sur les RS100.</p><p>Sachant que le Oximo est un moteur de plus de 20 ans réputé pour une fiabilité sans faille.</p><p>Posez la question à votre installateur de quel type exact sont vos moteurs.<br />Normalement cela doit être indiqué sur le devis et la facture ?</p><p>cdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 14:37:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066736 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066736 7066736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici l&#39;arrière de la télécommande.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 13:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066663 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066663 7066663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17856942 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites-moi une photo du recto de la télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 13:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066643 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066643 7066643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod,</p><p>Malheureusement je n&#39;ai pas cette information.<br />La seule indication sur la facture est que c&#39;est un moteur Somfy.<br />A part démonter le volet roulant, est-ce que je peux avoir cette information sur le volet roulant ?</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 13:13:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066592 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066592 7066592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17856942 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vos VR sont-il des Oximo ou des RS100 IO ?</p><p>les manips sont différentes !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Sep 2021 13:04:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066568 https://forum.somfy.fr/questions/2777838-moteur-somfy-repond-telecommande/answers/7066568 7066568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2777838 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé trois volets roulants identiques fin 2019 branché sur la même alimentation électrique.</p><p>7 mois après l&#39;installation, deux des trois volets ne fonctionnaient plus. L&#39;installateur est revenu, à vérifier l&#39;installation électrique et le support de Somfy lui a demandé de faire la fameuse &quot;double coupure électrique&quot; sans succès.</p><p>Après 8 mois d&#39;attente dûs au Covid, l&#39;installateur est venu remplacer les moteurs qui ont fonctionné correctement pendant encore 7 mois et de nouveau, ce matin, un seul des trois volets roulants ne répondait plus à la télécommande.</p><p>Il est à noter que l&#39;installateur m&#39;a indiqué qu&#39;il avait dû racheter des moteurs car les autres moteurs analysés par Somfy étaient fonctionnels ?!</p><p>De nouveau, aujourd&#39;hui j&#39;ai changé la pile (au cas où) sans succès, j&#39;ai essayé la double coupure (sans succès, aucun mouvement du volet roulant bloqué en position haute), j&#39;ai aussi tenté ce qui était disponible dans le forum tel que <a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a> et de nouveau sans le moindre mouvement du volet roulant.</p><p>Je vais bien sûr appeler de nouveau l&#39;installateur, mais ces pannes à répétition me semble bien étranges et je ne comprend pas ce qui se passe.</p><p>Est-ce qu&#39;il y a d&#39;autres opérations à faire ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>