[Forum Somfy] Suivi de la question: Souci avec badge

Réponse de philippe P.

philippe P. — Tue, 21 Sep 2021 19:58:49 GMT

Merci à tous pour vos réponses.
Le problème semble venir du fait que le badge est défectueux. Je vois pour le faire remplacer.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 21 Sep 2021 09:57:29 GMT

Bonjour Romain,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 21 Sep 2021 09:56:56 GMT

Bonjour Philippe,

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 19 Sep 2021 20:40:21 GMT

Bonsoir Romain
Débloqué la vis de maintient du capot du badge au cas ou elle serait trop serrée et appuierait sur le circuit enfonçant par la même occasion l'un des boutons.

Le meilleurs moyen pour s'en assurer c'est de faire le test sans la vis.

Réponse de Romain T.

Romain T. — Sun, 19 Sep 2021 12:36:34 GMT

Bonjour,

oui en effet la languette était comme sur la photo de droite. Le clignotement faible est revenu quand j'ai vissé le capot. J'ai retiré la pile puis je l'ai remis et la ca ne le fait plus.
Je vais voir si dans les prochains jours ca recommence.
Merci

Réponse de Romain T.

Romain T. — Sun, 19 Sep 2021 12:00:50 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que philippe P. avec l'un de mes 2 badges. Par contre mon badge est quasiment neuf (acheter il y a moins d'un mois).
Les languettes sur les 2 badges sont placés à l'identique.
Que faire?
Merci