[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression d'un icône

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Dec 2021 12:41:06 GMT

Bonjour Xavier,
vous pouvez supprimer ces elements vous meme, mais parfois un bug empeche de le faire.
je vous invite a me communiquer le code pin de votre tahoma et le nom des element que vous souhaitez que je supprime.
Bonne journée.

Réponse de Xavier

Xavier — Thu, 02 Dec 2021 09:47:31 GMT

Bonjour ,
Je n'ai pas eu de réponse et c'est dommage , je pensais que ce problême était réglé (quand même par rapport au prix de l'appareil !!...)
Impossible de faire fonctionner une prise pourtant somfy par la tahoma après un appairage sans soucis , j'ai essayé 3 fois ,les icones sont restées...
10 volets de la marque connectés et...très bien ???

Réponse de Xavier

Xavier — Wed, 24 Nov 2021 17:43:50 GMT

Bonjour,
Cela ne me dérange pas de laisser mon code pin pour supprimer une icône de Tahoma mais je reprend une question déjà posée : est-ce possible actuellement de faire soi-même la manip et comment ?
Si non ,pourquoi?
Merci d'avance pour votre réponse

Réponse de Denis S.

Denis S. — Thu, 07 Oct 2021 07:54:41 GMT

Bonjour
Un grand merci au Yellow Frédéric M. pour avoir régler mon problème.
cdlt / Denis

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Wed, 06 Oct 2021 07:50:50 GMT

Bonjour Denis,

L'icone vient d'être supprimé.

Bonne journée.

Réponse de Denis S.

Denis S. — Sat, 02 Oct 2021 07:48:09 GMT

Bonjour Yellow (Nicolas F.)
J'ai bien vu votre réponse comme quoi mon problème d'icone a bien été réglé mais juste pour info l'icone du robinet thermostatique ''Room Denis'' est toujours présente.

Pour rappel les infos de ma box
Code PIN 1207-4630-8445

D'avance merci pour votre support // Denis S.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 01 Oct 2021 08:47:54 GMT

Bonjour Maxence,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
Bonne journée.

Réponse de Maxence D.

Maxence D. — Wed, 29 Sep 2021 19:47:54 GMT

Bonjour,

Pour ma part, est il possible de supprimer la caméra à supprimer, en effet, nous avons reprogrammé nos caméras, merci à vous.

Bien Cordialement,

Maxence.

PIN 1236-6150-3916

Réponse de Denis S.

Denis S. — Tue, 28 Sep 2021 11:11:22 GMT

Bonjour,
Je vais donc attendre qu'un Yellow puisse régler mon problème et supprimer définitivement cette icône du robinet thermostatique.

D'avance merci pour le support du Yellow

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 22 Sep 2021 03:41:10 GMT

Bonjour Daniel

Il n'y a aucun problème à laisser ici le pin du TaHoma. Personne ne peut rien en faire. Regardez le forum, c'en est plein !

Bonne journée !

Réponse de Daniel D.

Daniel D. — Tue, 21 Sep 2021 19:04:42 GMT

Bonsoir
faut-il obligatoirement passer par un yellow et donner son code PIN, si c'est le cas je ne trouve pas cela normal.
Un technicien est venu aujourd'hui me changer un moteur, il n'a pas trouvé la solution ?
Je préfère rester avec 2 icônes qui ne servent à rien, je les nommerai HS 1 et HS 2.
Tant pis c'est ainsi !
Cordialement

Réponse de Daniel D.

Daniel D. — Tue, 21 Sep 2021 18:29:28 GMT

Bonjour
pourquoi est-il impossible de supprimer soi-même une icône qui ne sert plus dans le logiciel Tahoma ?
D'avance merci
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 20 Sep 2021 18:33:02 GMT

Bonjour

Un Yellow reviendra vers vous pour la confirmation de la suppression.

Bonne journée !