[Forum Somfy] Suivi de la question: Reception colis SAV ouvert fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Sep 2021 06:55:04 GMT Mon, 27 Sep 2021 06:55:04 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Notre service client a fait le nécessaire afin que vous puissiez malgré tout être en mesure d&#39;effectuer le retour SAV de votre produit.</p><p>Nous vous invitons à prendre connaissance du message vocal qui vous a été laissé sur le sujet.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Sep 2021 06:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7085817 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7085817 7085817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Messieurs,</p><p>L&#39;intégralité de la conversation que vous avez eu ce week-end a été dépubliée pour cause de manquement évident aux conditions générales d&#39;utilisation du Forum d&#39;entraide, notamment les règles de politesse en vigueur ici.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Sep 2021 06:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7085786 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7085786 7085786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet, après avoir regardé de plus prêt le colis, c&#39;est bien celui que j&#39;avais envoyé, qui est revenu. <br />Pourtant avec l&#39;étiquette &quot;retour&quot; fournie...<br />Mais ce n&#39;était pas du tout dans cette boite que je l&#39;avais emballé. <br />Et je vous confirme que le régulateur de charge a disparu !<br />Comment faire à présent svp ?</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Sep 2021 16:06:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7082173 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7082173 7082173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5921961 theme-c/avatars/48.png 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hé oui, l&#39;étiquette rouge le démontre ! retour à l&#39;envoyeur.</p><p>Et, si pas de régulateur, c&#39;est que vous ne l&#39;avez pas mis.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Sep 2021 08:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7080516 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7080516 7080516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Ce colis ne serait il pas le votre ? <br />Au vue des information dont nous disposons, nous n&#39;aurions pas encore reçu votre retour, aussi je me demande si ce colis n&#39;est pas celui que vous avez expédié et qui vous aurait visiblement été retourné par La Poste ? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Sep 2021 08:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7080471 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7080471 7080471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vu le tas d&#39;étiquettes qu&#39;il y a la dessus, il ne fallait pas accepter ce colis ! <br />Si vous avez un contact au sav, il faut appeler.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 12:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7076253 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7076253 7076253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un colis comme ca, se refuse à la réception !<br />Pourquoi l&#39;avez-vous accepté ????</p><p>De plus, je ne vois pas la place dans ce colis pour y mettre en plus des deux batteries, un contrôleur de charge ?</p><p>Contactez le SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 10:53:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7075856 https://forum.somfy.fr/questions/2780386-reception-colis-sav-ouvert/answers/7075856 7075856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2780386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. <br />Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n&#39;y était plus !<br />J&#39;ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge. <br />Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...</p><p>Merci par avance. </p><p>Sébastien CHIMOT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>