[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir la prise en charge en garantie de la part d'un distributeur ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Sep 2021 12:20:55 GMT Wed, 22 Sep 2021 12:20:55 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>une lettre d&#39;un avocat donne de très bon résultats, mais ca coûte 200 balles ;-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 12:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7076320 https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7076320 7076320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2780419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;entreprise qui a installé notre portail en janvier 2019 ne répond plus à nos demandes d&#39;intervention pour dépanner un Elixo 500 3S IO Pack. qui a montré un fonctionnement anarchique (ouverture partielle puis fermeture intempestive, avant de plus du tout fonctionner).<br />Comment peut-on obtenir de l&#39;aide de la part de Somfy pour les faire bouger.<br />Belle journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>N&#39;ayez pas peur de citer ici le nom de l&#39;entreprise et déclenchez une action en justice !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 12:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7076236 https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7076236 7076236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2780419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;entreprise qui a installé notre portail en janvier 2019 ne répond plus à nos demandes d&#39;intervention pour dépanner un Elixo 500 3S IO Pack. qui a montré un fonctionnement anarchique (ouverture partielle puis fermeture intempestive, avant de plus du tout fonctionner).<br />Comment peut-on obtenir de l&#39;aide de la part de Somfy pour les faire bouger.<br />Belle journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Huissier, protection juridique si vous avez ?</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 11:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7076163 https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7076163 7076163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2780419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;entreprise qui a installé notre portail en janvier 2019 ne répond plus à nos demandes d&#39;intervention pour dépanner un Elixo 500 3S IO Pack. qui a montré un fonctionnement anarchique (ouverture partielle puis fermeture intempestive, avant de plus du tout fonctionner).<br />Comment peut-on obtenir de l&#39;aide de la part de Somfy pour les faire bouger.<br />Belle journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Somfy n&#39;interviendra jamais dans le cadre relationnel d&#39;un contrat de vente liant un particulier à un Pro.</p><p>Il vous appartient d&#39;exiger que votre installateur assure le SAV dont il est le seul garant.</p><p>Au besoin, adressez-lui un AR.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 10:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7075869 https://forum.somfy.fr/questions/2780419-obtenir-prise-charge-garantie-part-distributeur/answers/7075869 7075869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2780419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;entreprise qui a installé notre portail en janvier 2019 ne répond plus à nos demandes d&#39;intervention pour dépanner un Elixo 500 3S IO Pack. qui a montré un fonctionnement anarchique (ouverture partielle puis fermeture intempestive, avant de plus du tout fonctionner).<br />Comment peut-on obtenir de l&#39;aide de la part de Somfy pour les faire bouger.<br />Belle journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>