[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mes scenarios ne se déclenchent plus à la bonne heure ?

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Fri, 15 Nov 2024 06:59:37 GMT

Bonjour, ça fonctionne de nouveau chez moi. Merci beaucoup !

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 13 Nov 2024 21:02:45 GMT

Merci, j'ai fait ce que vous avez indiqué....verdict demain matin.
Merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 Nov 2024 15:05:51 GMT

Bonjour Maxime,
Effectivement j'observe un decalage de -6h 47min 58s
je vous invite a redemarrer votre Box internet puis a redemarrer ellectriquement votre tahoma.
Bonne journée

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Wed, 13 Nov 2024 06:57:27 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis quelques semaines et je ne sais plus quoi faire, j’ai réinitialisé ma box Tahoma (v1), je peux toujours commander mes équipements mais les scénarios se lancent en pleine nuit et la box ne prend pas en compte les modifications. Voici mon PIN, si quelqu’un peut m’aider : 0210-3629-9945
Merci beaucoup

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 03 Aug 2022 19:44:58 GMT

Bonsoir Jean-Daniel

Si la resynchro de Tahoma ne donne aucun résultat, regardez le post joint il traite du même sujet
https://forum.somfy.fr/questions/2947085-scenarios-tahoma-classic-lancent-bons-horaires

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Mar 2022 08:24:54 GMT

Bonjour Erwan,
Je vois bien les scénario se lancer correctement ce matin.
j'ai quand mémé lancer une re-synchronisation de votre boitier et celui ci et bien a l'heure.
Bonne journée.

Réponse de erwan G.

erwan G. — Tue, 29 Mar 2022 18:14:16 GMT

Bonjour
Meme probleme chez moi, ma box tahoma est restee à l’heure d’hiver. La resynchro n’a rien fait. Ma box internet est parfaitement paramétrée en NTP.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 08 Oct 2021 09:44:13 GMT

Bonjour Jean-Daniel,

Rapprochez vous de votre fournisseur internet afin qu'il puisse regarder avec vous?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Daniel W.

Jean-Daniel W. — Wed, 06 Oct 2021 15:29:38 GMT

Bonjour,

Merci pour cette réponse. Malheureusement c'est un peu du chinois pour moi :( Comment puis-je vérifier "les informations qu'envoie mon réseau" ? Le Tahoma est branché sur mon Freebox qui a l'air d'indiquer la bonne heure.
Merci, à l'avenir je ne débrancherai plus jamais le Tahoma :(

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Oct 2021 09:23:28 GMT

Bonjour Jean-Daniel,

Après vérification, ce n'est pas le Tahoma qui pose problème.

En effet, l'heure que récupère Tahoma sur votre réseau n'est pas la bonne. Il y a donc une désynchronisation avec l'heure de notre serveur. Les actions ne sont donc pas jouées au bon moment. Si vous ne voyez rien coté routeur, il faut vérifier les exigences réseau. Tahoma n'arrive peut être pas a avoir l'information correct de l'heure.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Daniel W.

Jean-Daniel W. — Fri, 01 Oct 2021 17:36:40 GMT

Bonjour,
voici le code PIN : 0201-5618-3926

Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 01 Oct 2021 09:07:49 GMT

Bonjour Jean-Daniel,

Merci de me communiquer le PIN de la Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Daniel W.

Jean-Daniel W. — Wed, 29 Sep 2021 21:31:15 GMT

Bonjour André,
Merci pour cette réponse, malheureusement ça ne résoud pas le problème.
Tahoma resynchronisée 3 fois, fuseau horaire vérifié, mais les scenarios se déclenchent toujours n'importe quand dans la journée.
Une autre idée ?

Merci d'avance

Réponse de André N.

André N. — Fri, 24 Sep 2021 10:49:57 GMT

Bonjour,

tentez de resynchroniser votre TaHoma.
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

Vérifiez dans les paramètres ceux concernant l'heure et le fuseau horaire.

bonne journée.