[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Installation Tahoma Switch

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 26 Oct 2021 09:49:39 GMT

Bonjour Alexandre,
Votre tahoma est enregistrer sur les serveur suisse auquel je n'ai pas accès je vous invite a prendre contact avec somfy suisse.
Bonne journée.

Réponse de Alexandre

Alexandre — Fri, 22 Oct 2021 18:19:37 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, au secours plesse!!

Code PIN :: 2004-9777-8697

Réponse de Jean-Yves G.

Jean-Yves G. — Tue, 28 Sep 2021 08:17:20 GMT

Bonjour Nicolas, je ne pense pas que ce soit une bonne procédure de publier mon code pin sur ce forum ouvert à tous. Y a t il une possibilité en mp? Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Sep 2021 07:56:56 GMT

Bonjour Jean-yves,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Yves G.

Jean-Yves G. — Sun, 26 Sep 2021 16:52:03 GMT

merci de votre aide, je vais effectivement attendre conseil d'un yellow car ça fait une semaine que j'ai mon installation, mais ça ne fonctionne pas.

Réponse de Jean-Yves G.

Jean-Yves G. — Sun, 26 Sep 2021 16:34:22 GMT

je me connecte sur le site SOMFY.fr et ma switch apparait dessus comme sur la capture d'écran quelle mets en pièce jointe.

Réponse de Jean-Yves G.

Jean-Yves G. — Sun, 26 Sep 2021 12:51:50 GMT

Bonjour Guillaume, oui je confirme c’est bien l’Appli TaHoma que j’ai installé en scannant le QR code fourni avec la Switch. J’ai bien suivi la procédure elle est associée à mon compte quand je vérifie depuis l’ordi. Mais je ne peux pas y accéder par l’appli car il me refuse l’authentification qui pourtant est valide depuis l’ordi.
Merci de votre retour