[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'acceder au lien tahomalink.com

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 01 Mar 2022 15:15:14 GMT

Bonjour Olivier,

Le Connexoon ne possède pas d'interface PC. Tout se fait depuis l'application mobile.

Bonne journée,

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Sun, 27 Feb 2022 11:14:16 GMT

Bonjour,
Je viens de récupérer une box Connexoon qui appartenait à une connaissance. J'ai bien réussi à créer un compte Somfy et à ajouter la box Connexoon sur mon compte. Lorsque je suis le lien pour configurer ma box, j'arrive sur le site tahomalink.com mais lorsque je saisi mes identifiants sur Tahomalink je reçois un message d'erreur "Mot de passe ou identifiant incorrect."
J'ai ré-initialisé mon mot de passe Somfy 4 fois sans aucun changement (connexion toujours impossible sur tahomalink).
Comment puis-je accéder à tahomalink pour configurer ma Connexoon ??

Merci de votre assistance

Réponse de Hervé

Hervé — Mon, 27 Sep 2021 13:20:26 GMT

Super !
Merci bien

Réponse de André N.

André N. — Mon, 27 Sep 2021 13:00:22 GMT

Sur la TaHoma Switch, Aide&Assistance, Assistance Avancée, Gestion Clé IO -> Recevoir une clé IO

Réponse de Hervé

Hervé — Mon, 27 Sep 2021 12:56:07 GMT

On me demande de me connecter sur mon interface de pilotage somfy connect et de cliquer sur "demande de reception de clé"

je dois la faire où ? si c'est pas dans ma TAHOMA ?

Réponse de André N.

André N. — Mon, 27 Sep 2021 12:50:24 GMT

Bonjour,

Seul l'app smartphone/tablette fonctionne avec la swich. L'interface web n'est plus utilisé avec.

bon après-midi.