[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion internet (smartphone) fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Oct 2021 08:22:50 GMT Mon, 04 Oct 2021 08:22:50 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Moussa, </p><p>Je me permets de vous envoyer un message privé, afin que nous puissions échanger ensemble.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 08:22:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7102851 https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7102851 7102851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2783642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain je n’ai plus accès à mon alarme protexiom intégral depuis mon smartphone et ordi/tablette.<br />J’ai une adresse ip seule pour ma box.<br />J’ai re-paramétrer mes port 80 et 443 rien ne se passe.<br />J’ai effectuer la remise à zéro du module ip et le dernier bip n’a pas lieu et le numéro IP n’as pas changé.<br />Est ce le module ip qui est HS ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Moussa K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’attend la proposition en espérant rester fidèle à Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 11:57:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7097679 https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7097679 7097679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17887949 theme-c/avatars/48.png 2783642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain je n’ai plus accès à mon alarme protexiom intégral depuis mon smartphone et ordi/tablette.<br />J’ai une adresse ip seule pour ma box.<br />J’ai re-paramétrer mes port 80 et 443 rien ne se passe.<br />J’ai effectuer la remise à zéro du module ip et le dernier bip n’a pas lieu et le numéro IP n’as pas changé.<br />Est ce le module ip qui est HS ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Moussa</p><p>Non, ça ne se répare pas.</p><p>Patientez ! Un Yellow pourra sans doute vous faire une proposition commerciale pour remplacer votre matériel.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 19:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7090838 https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7090838 7090838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2783642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain je n’ai plus accès à mon alarme protexiom intégral depuis mon smartphone et ordi/tablette.<br />J’ai une adresse ip seule pour ma box.<br />J’ai re-paramétrer mes port 80 et 443 rien ne se passe.<br />J’ai effectuer la remise à zéro du module ip et le dernier bip n’a pas lieu et le numéro IP n’as pas changé.<br />Est ce le module ip qui est HS ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Moussa K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme à 6 ans et elle possède un module gsm donc pas reliée à la prise téléphonique.<br />Le SAV m’as dit que la réparation pour changer le module IP ne se faisait pas et qu’il fallait que je rachète une alarme ou l’utiliser sans accès internet. La garantie était jusque fin août 2020.<br />J’aimerais savoir si il y a une solution pour réparer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 15:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7090491 https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7090491 7090491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17887949 theme-c/avatars/48.png 2783642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain je n’ai plus accès à mon alarme protexiom intégral depuis mon smartphone et ordi/tablette.<br />J’ai une adresse ip seule pour ma box.<br />J’ai re-paramétrer mes port 80 et 443 rien ne se passe.<br />J’ai effectuer la remise à zéro du module ip et le dernier bip n’a pas lieu et le numéro IP n’as pas changé.<br />Est ce le module ip qui est HS ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous avez suivi la procédure à la lettre et que ça se passe mal, c&#39;est qu&#39;il y a un problème sur la centrale.<br />Quel âge a t&#39;elle ?</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 07:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7088506 https://forum.somfy.fr/questions/2783642-connexion-internet-smartphone/answers/7088506 7088506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2783642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain je n’ai plus accès à mon alarme protexiom intégral depuis mon smartphone et ordi/tablette.<br />J’ai une adresse ip seule pour ma box.<br />J’ai re-paramétrer mes port 80 et 443 rien ne se passe.<br />J’ai effectuer la remise à zéro du module ip et le dernier bip n’a pas lieu et le numéro IP n’as pas changé.<br />Est ce le module ip qui est HS ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>