[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement propriétaire Tahoma compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Oct 2021 06:37:37 GMT Fri, 01 Oct 2021 06:37:37 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Nous ne pouvons pas ré associer ces données. Nous vous invitons à re créer les scénarios et à procéder à l'appairage de vos produits en suivant les liens ci dessous : </p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/909263-enregistrer-equipements-io-tahoma-box-somfy-box" rel="noopener">Comment ajouter un équipement </a></p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/909268-creer-scenario-tahoma" rel="noopener">Comment créer un scénario</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 06:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7096554 https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7096554 7096554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2784623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une Tahoma Box.</p><p>L&#39;ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement.</p><p>Quelle est la procédure à suivre ? Je souhaite conserver les anciens scénarios.</p><p>Code pin : 1224-4352-0549</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;ancien propriétaire a rempli le formulaire. J&#39;ai pu activer la tahoma, mais tout les équipements et scénario ont disparu.</p><p>Est-il possible de les associer à nouveau avec la tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Sep 2021 19:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7096280 https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7096280 7096280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17892808 theme-c/avatars/48.png 2784623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une Tahoma Box.</p><p>L&#39;ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement.</p><p>Quelle est la procédure à suivre ? Je souhaite conserver les anciens scénarios.</p><p>Code pin : 1224-4352-0549</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>&quot;au service concerné&quot; ?<br />Demandez lui de remplir le formulaire, c&#39;est la procédure.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 08:00:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7091538 https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7091538 7091538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2784623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une Tahoma Box.</p><p>L&#39;ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement.</p><p>Quelle est la procédure à suivre ? Je souhaite conserver les anciens scénarios.</p><p>Code pin : 1224-4352-0549</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Non il a directement envoyé un mail au service concerné.</p><p>Dois-je lui demander de compléter le formulaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 07:56:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7091519 https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7091519 7091519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17892808 theme-c/avatars/48.png 2784623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une Tahoma Box.</p><p>L&#39;ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement.</p><p>Quelle est la procédure à suivre ? Je souhaite conserver les anciens scénarios.</p><p>Code pin : 1224-4352-0549</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que l&#39;ancien propriétaire a rempli le formulaire adéquat ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 07:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7091497 https://forum.somfy.fr/questions/2784623-changement-proprietaire-tahoma-compte/answers/7091497 7091497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2784623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une Tahoma Box.</p><p>L&#39;ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement.</p><p>Quelle est la procédure à suivre ? Je souhaite conserver les anciens scénarios.</p><p>Code pin : 1224-4352-0549</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>