[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de notifications sonores ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 08 Oct 2021 14:02:37 GMT

Bonjour Jacques,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jacques T.

Jacques T. — Thu, 07 Oct 2021 13:10:42 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé puis réinstallé la sirène intérieure, changé les piles sans résultat. Toujours pas de notification sur mes deux téléphones lors de l'activation / desactivation ou alarme. Certains disent qu'il s'agit d'un problème matériel, qu'en est-il ? Mon alarme doit avoir dans les 2 ans.
Merci de votre aide
Cordialement

Réponse de Jacques T.

Jacques T. — Mon, 04 Oct 2021 07:07:57 GMT

Bonjour,
Verification de tous les paramètres somfy ou tel (x2) OK.
En fait, je n'ai plus de notif sonores lors de l'activation / desactivation de l'alarme, ni si declanchement d'une alarme. . .. ... Help !!
Merci

Réponse de Jacques T.

Jacques T. — Wed, 29 Sep 2021 14:25:05 GMT

Bonjour, OK mais dans quel menu ? J'ai tt vérifié et tt est OK... Mrrci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 29 Sep 2021 07:25:49 GMT

Bonjour

C'est lié au téléphone. Il faut revoir sa configuration.

Bonne journée !