[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Tahoma depuis maj du 28 09 2021

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 04 Feb 2023 16:09:24 GMT

Merci pour le retour Pierre.

Nos maisons sont devenues de véritable four à micro ondes :))

Réponse de pierre R.

pierre R. — Sat, 04 Feb 2023 14:33:53 GMT

Bonjour, Jacky M
Effectivement, après vérification de vos dires, ma box iptv perturbe ma box Tahoma.
Merci encore Jacky

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 04 Feb 2023 09:49:08 GMT

Bonjour Pierre
Votre Tahoma est elle a proximité de la box internet, ou d'une TV, Home cinéma, ou tout autre matériel électronique qui s'active dans cette période horaire.

Si c'est le cas , éloigner la de tous ces matériels qui émettent un rayonnement électromagnétique.

Réponse de pierre R.

pierre R. — Sat, 04 Feb 2023 08:09:21 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours, le soir entre 18h et 21h + ou -, mes scénarios ne fonctionne plus.
Sur l'app tous mes équipements IO semble être hors de portés.
Suis-je le seul ?
Cordialement

Réponse de christian

christian — Thu, 11 Nov 2021 10:37:15 GMT

Bonjour,
Bon, je viens m'excuser, car, finalement, tout fonctionne à nouveau.
Mon alarme a été échangée par Somfy ( encore un énorme merci pour le professionnalisme et l'écoute du client). Ensuite, depuis ma box tahoma j'ai réinstallé mon extinction d'alarme depuis la télécommande, et YOUPIIII ça fonctionne !!!

Réponse de christian

christian — Fri, 05 Nov 2021 16:07:17 GMT

Bonjour,
finalement, j'avais un souci avec mon alarme. Somfy a été super efficace, et mon alarme fonctionne à nouveau. Par contre, mon souci avec le boitier tahoma persiste...
cordialement, même si mon problème n'est pas résolu.
Christian fort mécontent !!!

Réponse de Fabrice N.

Fabrice N. — Sat, 02 Oct 2021 17:19:54 GMT

Bonsoir,
J'attends d'être sûr que cette mise à jour est bien stable mais où peut on avoir la liste des améliorations ou correctifs apportés par ce nouveau sw ?
Merci d'avance.

Réponse de mike M.

mike M. — Sat, 02 Oct 2021 16:59:43 GMT

Ok pour moi …tout fonctionne de nouveaux

Réponse de Emmanuel J.

Emmanuel J. — Fri, 01 Oct 2021 17:24:17 GMT

Avec la dernière mise à jour, quand je crée une intrusion la sirène a l extérieur ne se déclenche plus.

Réponse de christian

christian — Fri, 01 Oct 2021 10:20:04 GMT

Oui, mais avant cette s.......e de mise à jour, lorsque j'appuyais sur la télécommande tahoma sur la touche programmée pour enlever l'alarme, l'alarme se desactivait en emettant les bips. Plus maintenant. D'ailleurs je pensais que ca desactivait l'alarme., mais non. Je pense donc qu'il faut voir le problème tahoma avant d'incriminer mon alarme.
Cordialement
Christian

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 01 Oct 2021 09:01:41 GMT

Bonjour Christian,
Vous avez une alarme protexiom?
car dans ce cas la mise a jour de tahoma n'a rien a voir avec le faite que celle-ci émette ou non des bip d'armement. cela fonctionne avec le clavier a code de votre alarme ou avec la télécommande noir de votre alarme?
Bonne journée.

Réponse de christian

christian — Fri, 01 Oct 2021 08:54:14 GMT

Re bonjour,
Je viens de reprogrammer ma télécommande tahoma pour désactiver mon alarme, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je me demande s'il faut installer les mises à jour si, régulièrement, celà crée des problèmes. Bientôt, cette interface domotique ne servira plus à rien.
Cordialement
Christian

Réponse de christian

christian — Fri, 01 Oct 2021 07:12:49 GMT

Bonjour à tous.
Nicolas, je viens de faire un test,et, malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.
Je compte reprogrammer la fonction défectueuse et je mettrai ici le résultat.
Cordialement
Christian

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 01 Oct 2021 06:39:40 GMT

Bonjour Maxence,
J'ai relancer une synchronisation avec notre serveur.
pouvez vous vérifier le fonctionnement.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 01 Oct 2021 06:36:50 GMT

Bonjour Mike,
Le bug concernant la serrure a été corriger hier pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 01 Oct 2021 06:30:59 GMT

Bonjour Christian,
j'ai fais une manipulation de mon coté pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
Bonne journée.

Réponse de Maxence D.

Maxence D. — Thu, 30 Sep 2021 19:23:55 GMT

Idem pour moi, commande vocale google ne fonctionne plus et je ne peux même plus envoyer une commande via Tahoma ... rien ne fonctionne ... pénible ...

Réponse de Jean François L.

Jean François L. — Thu, 30 Sep 2021 18:32:56 GMT

Moi j'ai resynchronisé , rien à faire, 2 Sonos déconnectés et impossible de les reconnecter, toujours le même message :
"Erreur lors du processus de découverte.Aucun équipement trouvé."
je vais créer un sujet pour ce pb.

Réponse de Emmanuel J.

Emmanuel J. — Thu, 30 Sep 2021 17:40:26 GMT

Même problème depuis la mise a jour ma sirène extérieur ne fonctionne plus

Réponse de Pascal H.

Pascal H. — Thu, 30 Sep 2021 17:12:24 GMT

Bonsoir,
Ca refonctionne, sans aucune action. Mystère !

Réponse de mike M.

mike M. — Thu, 30 Sep 2021 14:30:02 GMT

Bonjour,

idem plus de fonctionnement de ma serrure connecte depuis l'application tahoma ( donc plus de routine IFTT)!! je vais re synchronise voir si cela change .

Réponse de Pascal H.

Pascal H. — Thu, 30 Sep 2021 10:30:18 GMT

bonjour,
j'ai resynchronisé, rien de changé. le problème est le même.

Réponse de Jean François L.

Jean François L. — Thu, 30 Sep 2021 09:25:53 GMT

Bonjour,
Depuis ce matin même problème, 2 de mes enceintes Sonos One se sont déconnectées de ma tahoma, et impossible de les reconnecter :
"Erreur lors du processus de découverte.Aucun équipement trouvé."
En faite, en cherchant dans mon journal je me suis rendu compte que la première enceinte s'est déconnectée mercredi matin, puis la seconde mercredi soir. Soit le lendemain de la mise à jour Tahoma. Est-ce lié? ce qui est sûr c'est que depuis il m'est impossible de les reconnecter. La troisième, une Sonos Roam semble toujours connectée.

Réponse de christian

christian — Thu, 30 Sep 2021 07:21:18 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse, mais après 2 essais, le problème est toujours présent.
Cordialement
Christian

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Sep 2021 20:06:08 GMT

Bonsoir
Si vous avez des Tahoma V2 en forme de vagues il faut les resynchroniser