[Forum Somfy] Suivi de la question: comment réinitialiser la Somfybox avec nouvelle box internet ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Oct 2021 09:43:32 GMT Wed, 06 Oct 2021 09:43:32 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,</p><p>D&#39;après les informations que vous nous communiquez, votre Somfy Box est défectueuse, si celle-ci n&#39;est plus sous garantie je vous invite à procéder à son remplacement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Oct 2021 09:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785091-reinitialiser-somfybox-nouvelle-box-internet/answers/7109142 https://forum.somfy.fr/questions/2785091-reinitialiser-somfybox-nouvelle-box-internet/answers/7109142 7109142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2785091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai changé de box internet et j’avais branché et réinitialisé ma SomfyBox (boitier noir) et cela avait fonctionné sans problème. Ais j’ai dû débrancher et rebrancher l’installation qq instant et depuis impossible d’avoir le point lumineux vert sur la SomfyBox malgré de nombreuses tentatives de reset. Que faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour les indications, j&#39;ai cependant déjà effectué ces opérations plusieurs fois et rien n&#39;y fait, toujours pas de resynchronisation. que faire maintenant ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Oct 2021 19:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785091-reinitialiser-somfybox-nouvelle-box-internet/answers/7100745 https://forum.somfy.fr/questions/2785091-reinitialiser-somfybox-nouvelle-box-internet/answers/7100745 7100745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695957 theme-c/avatars/48.png 2785091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai changé de box internet et j’avais branché et réinitialisé ma SomfyBox (boitier noir) et cela avait fonctionné sans problème. Ais j’ai dû débrancher et rebrancher l’installation qq instant et depuis impossible d’avoir le point lumineux vert sur la SomfyBox malgré de nombreuses tentatives de reset. Que faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pourriez vous dans un premier temps tenter de remplacer le câble Ethernet et le port de connexion de celui-ci sur votre box internet.</p><p>Si la Somfy Box ne se reconnecte pas, nous vous invitons à réaliser la procédure ci dessous :</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/o6x1v62RsDs" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 09:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785091-reinitialiser-somfybox-nouvelle-box-internet/answers/7097095 https://forum.somfy.fr/questions/2785091-reinitialiser-somfybox-nouvelle-box-internet/answers/7097095 7097095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2785091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai changé de box internet et j’avais branché et réinitialisé ma SomfyBox (boitier noir) et cela avait fonctionné sans problème. Ais j’ai dû débrancher et rebrancher l’installation qq instant et depuis impossible d’avoir le point lumineux vert sur la SomfyBox malgré de nombreuses tentatives de reset. Que faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>