[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter mon somfy one au wifi fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Sep 2021 20:44:05 GMT Wed, 29 Sep 2021 20:44:05 GMT answers Florian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon soucis de réseau était au niveau de mon serveur internet et d’un câble ethernet. Après rebranchement du câble et redémarrage de ma Freebox, j’ai retrouvé ma box TaHoma et mon téléphone player Pop. Merci Jacky M. pour avoir insisté… et trouvé une solution miraculeuse : par sa simplicité : vérifier et corriger mon réseau. Bonne soirée, Florian.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 20:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093623 https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093623 7093623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10031279 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d548b00289f5a568/avatar_normal.png?3389a2e 2785119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application Somfy m&#39;indiquait un probleme avec ma Somfy qui n&#39;était plus connecté au wifi : comme le réseau wifi était opérationnel j&#39;ai tenté de reconnecter la caméra au wifi en suivant la procédure et je n&#39;arrive pas a faire la reconnaissance du QR malgré de tres nombreuses tentatives et beaucoup de temps passé<br />pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Florian j&#39;ai rien d&#39;autre a vous proposer excepté peut être le reboot de la box internet.</p><p>Ca vaut le coup d&#39;essayer. Quelques fois ça fait des miracles :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 20:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093604 https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093604 7093604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2785119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application Somfy m&#39;indiquait un probleme avec ma Somfy qui n&#39;était plus connecté au wifi : comme le réseau wifi était opérationnel j&#39;ai tenté de reconnecter la caméra au wifi en suivant la procédure et je n&#39;arrive pas a faire la reconnaissance du QR malgré de tres nombreuses tentatives et beaucoup de temps passé<br />pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et merci Guillaume D. et Jacky M. pour vos remarques. Mon problème de connexion de la TaHoma v2 au serveur Somfy est apparu juste après avoir lancé la MàJ. Par ailleurs, je l’ai déjà initialisée comme expliqué dans le tutoriel video et cela n’a rien changé : elle est allumée en rouge et le lien entre le nuage et Somfy est toujours rompu, à la fois dans l’Apps de mon mobile et dans la page Web de Somfy Connect. Je continue donc à soupçonner un souci de serveur. À bientôt pour avancer sur ce bogue, Florian D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 19:54:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093554 https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093554 7093554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10031279 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d548b00289f5a568/avatar_normal.png?3389a2e 2785119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application Somfy m&#39;indiquait un probleme avec ma Somfy qui n&#39;était plus connecté au wifi : comme le réseau wifi était opérationnel j&#39;ai tenté de reconnecter la caméra au wifi en suivant la procédure et je n&#39;arrive pas a faire la reconnaissance du QR malgré de tres nombreuses tentatives et beaucoup de temps passé<br />pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Florian<br />Vous indiquez que votre Tahoma est connecté a internet via Ethernet soit un cable RJ45. <br />Vous avez donc une Tahoma V2 en forme de vague.<br />Dans ce cas il faut resynchroniser votre box en suivant ce lien <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 19:30:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093517 https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093517 7093517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2785119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application Somfy m&#39;indiquait un probleme avec ma Somfy qui n&#39;était plus connecté au wifi : comme le réseau wifi était opérationnel j&#39;ai tenté de reconnecter la caméra au wifi en suivant la procédure et je n&#39;arrive pas a faire la reconnaissance du QR malgré de tres nombreuses tentatives et beaucoup de temps passé<br />pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon thermostat est bien connecté à internet via Wifi et je peux le commander via l’Apps homonyme et internet, mais ma Tahoma est bien connectée à internet via Ethernet mais pas au serveur Somfy depuis leur mise à jour 1.5.0 hier, que j’ai lancée ce soir depuis mon Apps TaHoma, donc j’attends que Somfy répare ses serveurs ?!<br /><a href="https://www.somfypro.fr/actualites/-/asset_publisher/4cUs/content/mise-a-jour-serveurs-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/actualites/-/asset_publisher/4cUs...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 17:17:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093336 https://forum.somfy.fr/questions/2785119-impossible-reconnecter-somfy-one-wifi/answers/7093336 7093336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10031279 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d548b00289f5a568/avatar_normal.png?3389a2e 2785119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application Somfy m&#39;indiquait un probleme avec ma Somfy qui n&#39;était plus connecté au wifi : comme le réseau wifi était opérationnel j&#39;ai tenté de reconnecter la caméra au wifi en suivant la procédure et je n&#39;arrive pas a faire la reconnaissance du QR malgré de tres nombreuses tentatives et beaucoup de temps passé<br />pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>