[Forum Somfy] Suivi de la question: IP ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Oct 2021 09:53:29 GMT Fri, 01 Oct 2021 09:53:29 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 09:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785492-ip-fonctionne/answers/7097281 https://forum.somfy.fr/questions/2785492-ip-fonctionne/answers/7097281 7097281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2785492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à accéder à ma centrale protexiom 600 via mon application <br />J’ai fait un reset afin d’obtenir une nouvelle adresse IP mais rien ne change de plus je n’entends pas le bip long qui devrait réinitialiser et confirmer le changement d’IP<br />DONC IMPOSSIBLE d’accéder à l’interface <br />De plus sur la box je ne retrouve pas l’IP et le mac correspondant <br />Que reste-il à faire ??</p><p>Merci, de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre intervention <br />Cependant mon alarme date d’avril 2016 <br />Je n’ai pas envie de changer mon système vu le prix payé,je ne retrouve pas de centrale pour remplacer la mienne ou un système compatible pour tous mes éléments ?<br />somfy fait-il un geste commercial ?<br />Merci de votre réponse <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 07:21:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785492-ip-fonctionne/answers/7096654 https://forum.somfy.fr/questions/2785492-ip-fonctionne/answers/7096654 7096654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17897596 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f613c6b4782d712f/avatar_normal.png?3389a2e 2785492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à accéder à ma centrale protexiom 600 via mon application <br />J’ai fait un reset afin d’obtenir une nouvelle adresse IP mais rien ne change de plus je n’entends pas le bip long qui devrait réinitialiser et confirmer le changement d’IP<br />DONC IMPOSSIBLE d’accéder à l’interface <br />De plus sur la box je ne retrouve pas l’IP et le mac correspondant <br />Que reste-il à faire ??</p><p>Merci, de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Marie<br />Si vous avez parcouru le Forum la réponse est toujours la même, la centrale est bonne pour la poubelle sauf si elle est encore sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 18:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785492-ip-fonctionne/answers/7093468 https://forum.somfy.fr/questions/2785492-ip-fonctionne/answers/7093468 7093468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2785492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à accéder à ma centrale protexiom 600 via mon application <br />J’ai fait un reset afin d’obtenir une nouvelle adresse IP mais rien ne change de plus je n’entends pas le bip long qui devrait réinitialiser et confirmer le changement d’IP<br />DONC IMPOSSIBLE d’accéder à l’interface <br />De plus sur la box je ne retrouve pas l’IP et le mac correspondant <br />Que reste-il à faire ??</p><p>Merci, de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>