[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème serveur sur serrure connectée Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Oct 2021 16:36:09 GMT Mon, 04 Oct 2021 16:36:09 GMT answers Cedric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Effectivement, elle refonctionne correctement depuis 2 jours.</p><p>Merci pour votre intervention et bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 16:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785962-probleme-serveur-serrure-connectee-somfy/answers/7104864 https://forum.somfy.fr/questions/2785962-probleme-serveur-serrure-connectee-somfy/answers/7104864 7104864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7509801 theme-c/avatars/48.png 2785962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma serrure connectée Somfy de première génération ne fonctionne plus correctement.</p><p>Hier, plus rien ne fonctionnait, ni en bluetooth, ni par l&#39;intermédiaire de la passerelle Wifi alors que lorsque j&#39;envoyais une demande de verrouillage/déverrouillage, la led présente sur la serrure clignotait en bleu. <br />Aujourd&#39;hui, elle refonctionne quand je la pilote via l&#39;application Somfy Keys (malgré un message d&#39;erreur). <br />En revanche, je n&#39;y ai plus accès depuis l&#39;application TaHoma, un message m&#39;indique qu&#39;il y a un problème avec les serveurs.</p><p>Y a t&#39;il une maintenance au niveau des serveurs de la serrure connectée ou suis-je le seul à avoir des problèmes?</p><p>Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p><p>Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric, Bonjour Nicolas,</p><p>Le problème a été ciblé et corrigé . <br />Normalement le pilotage de la serrure est bien à nouveau fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 08:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785962-probleme-serveur-serrure-connectee-somfy/answers/7102784 https://forum.somfy.fr/questions/2785962-probleme-serveur-serrure-connectee-somfy/answers/7102784 7102784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2785962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma serrure connectée Somfy de première génération ne fonctionne plus correctement.</p><p>Hier, plus rien ne fonctionnait, ni en bluetooth, ni par l&#39;intermédiaire de la passerelle Wifi alors que lorsque j&#39;envoyais une demande de verrouillage/déverrouillage, la led présente sur la serrure clignotait en bleu. <br />Aujourd&#39;hui, elle refonctionne quand je la pilote via l&#39;application Somfy Keys (malgré un message d&#39;erreur). <br />En revanche, je n&#39;y ai plus accès depuis l&#39;application TaHoma, un message m&#39;indique qu&#39;il y a un problème avec les serveurs.</p><p>Y a t&#39;il une maintenance au niveau des serveurs de la serrure connectée ou suis-je le seul à avoir des problèmes?</p><p>Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p><p>Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Même constat depuis la dernière mise à jour.<br />La serrure ne fonctionne plus sur l’application TaHoma.</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Sep 2021 21:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2785962-probleme-serveur-serrure-connectee-somfy/answers/7096366 https://forum.somfy.fr/questions/2785962-probleme-serveur-serrure-connectee-somfy/answers/7096366 7096366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8655284 theme-c/avatars/48.png 2785962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma serrure connectée Somfy de première génération ne fonctionne plus correctement.</p><p>Hier, plus rien ne fonctionnait, ni en bluetooth, ni par l&#39;intermédiaire de la passerelle Wifi alors que lorsque j&#39;envoyais une demande de verrouillage/déverrouillage, la led présente sur la serrure clignotait en bleu. <br />Aujourd&#39;hui, elle refonctionne quand je la pilote via l&#39;application Somfy Keys (malgré un message d&#39;erreur). <br />En revanche, je n&#39;y ai plus accès depuis l&#39;application TaHoma, un message m&#39;indique qu&#39;il y a un problème avec les serveurs.</p><p>Y a t&#39;il une maintenance au niveau des serveurs de la serrure connectée ou suis-je le seul à avoir des problèmes?</p><p>Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p><p>Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>