[Forum Somfy] Suivi de la question: panne sur sur portail somfy 400 ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Dec 2021 07:30:54 GMT

Bonjour Bodo,

De quand date votre moteur ? Pouvez vous nous mettre une photo du boîtier électronique afin que nous puissions vous communiquer la bonne marche à suivre.

Bonne journée,

Réponse de Bodo H.

Bodo H. — Mon, 06 Dec 2021 09:28:12 GMT

Bonjour, comment faire un reset (boite electronique) Evolvia 400

Merci

Réponse de marie françoise P.

marie françoise P. — Sat, 02 Oct 2021 16:14:22 GMT

les moteurs fonctionnent je vais tenter un reset et je tiens au courant du résultat je vous remercie pour votre réponse cordialement marie françoise P

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Oct 2021 11:19:42 GMT

Bonjour,

Si la panne est consécutive à une coupure secteur, je pense que c'est le boitier.

Avez-vous testé les 2 moteurs comme indiqué ?
Si oui, et qu'ils fonctionnent, alors tentez une RàZ sur le boitier.

Tenez-nous informés.

CdL

Réponse de marie françoise P.

marie françoise P. — Sat, 02 Oct 2021 10:49:55 GMT

Bonjour , désolée je viens de voir votre réponse... D'après la notice C'est ENVOLVIA 400 caractéristiques type moteur24 v puissance 120w il a 2 ans voilà pour le modèle, on m'a également conseillé de faire un reset et de le réinitialisé( je précise que le problème est apparu après une coupure de courant)qu'en pensez vous? je vous remercie pour vos réponses cordialement marie françoise

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Oct 2021 08:19:12 GMT

Pour ma part je crois avoir deviné qu'il s'agit d'un SGA4000.

En tout cas merci au demandeur de n'avoir pas répondu à ma question sur ce point !

Aides-toi le ciel t'aidera....

CdL

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 30 Sep 2021 22:31:47 GMT

Bonjour

Somfy 400 ???

Pouvez-vous préciser le modèle de votre motorisation ?

Réponse de marie françoise P.

marie françoise P. — Thu, 30 Sep 2021 13:02:53 GMT

je vous remercie pour votre réponse !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Sep 2021 12:48:04 GMT

Bonjour,

Essayez d'être plus circonspect dans vos explications.

Type exact de moteur, son âge, les défauts constatés, les tests déjà effectués.

Si vous ne l'avez pas encore fait;
testez chaque moteur via une petite batterie de perceuse dans les deux sens en inversant les fils; https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

CdL