[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge Somfy protection ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 14 Dec 2021 08:47:20 GMT

Bonjour Franck,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de FRANCK

FRANCK — Thu, 09 Dec 2021 12:54:17 GMT

Bonjour, personnellement je dispose de 3 badges ancienne génération et ils s'ouvrent sans arrêt. J'ai dû y mettre du scotch partout, mais c'est très laid et faut tout enlever et remettre à chaque changement de pile. C'est pas ce qu'on attend d'un produit à 30 EUR pièce. Comment faire pour bénéficier d'un échange avec les nouveaux à vis qui corrigent le problème?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 30 Sep 2021 19:32:20 GMT

Bonsoir Julien
Deux possibilités
>> Demander l'échange pour des badges a vis avec le risque comme certain d'avoir un badge défectueux sachant que cet échange ne proroge pas la garantie initiale.
>> Utiliser mon atelier découpage ci joint en photo