[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de connexion connexoon et mise à jour impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Dec 2021 19:27:43 GMT Wed, 08 Dec 2021 19:27:43 GMT answers Jo C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à la mise à jour je n&#39;ai plus accès au serveur : échec de connexion.<br />Quelle solution possible. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Dec 2021 19:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7290605 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7290605 7290605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18153655 theme-c/avatars/48.png 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>après quelques jours de fonctionnement après les conseils, tout fonctionne.</p><p>Il s&#39;agissait donc d&#39;un problème câble RJ45 défaillant.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Oct 2021 09:36:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7113989 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7113989 7113989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17876079 theme-c/avatars/48.png 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rui D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout fonctionne à nouveau.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 19:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7105205 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7105205 7105205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17912331 theme-c/avatars/48.png 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rui,</p><p>Votre Connexoon semble connectée à nos serveurs, quels problème rencontrez vous ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 14:15:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7104415 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7104415 7104415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Pourriez vous tenter de remplacer le câble Ethernet de votre connexon et le port de connexion au dos de la box internet de celui-ci.<br />procédez ensuit à un reset du connexoon ensuivant la procédure suivante : <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/rGdUClwJXlE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 14:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7104406 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7104406 7104406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rui D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pin 0824-3207-8804</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Oct 2021 18:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7102135 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7102135 7102135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17912331 theme-c/avatars/48.png 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rui D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème avec le mien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Oct 2021 18:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7102129 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7102129 7102129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17912331 theme-c/avatars/48.png 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebonjour</p><p>le code pin 0817-9658-4365</p><p>En attendant votre contact</p><p>Bon WE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 19:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7098958 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7098958 7098958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17876079 theme-c/avatars/48.png 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans crainte le pin du Connexoon et attendez le contact d&#39;un Yellow, semaine prochaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Oct 2021 16:44:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7098699 https://forum.somfy.fr/questions/2786791-perte-connexion-connexoon-mise-jour-impossible/answers/7098699 7098699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2786791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 1 an j&#39;essaie de mettre à jour ma connexoon mais elle ne se finit jamais.<br />et depuis 15 jours malgré la procédure de reconnexion au serveur déjà faite une fois, l&#39;application me refait le coup &quot;perte de connexion avec le boitier...&quot;<br />y a t&#39;il une manipulation que j&#39;aurai loupé?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>