[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma occasion ebay

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 22 Nov 2021 14:57:13 GMT

Bonjour Sadi,

Cette box n'est pas rattaché à un compte.

Bonne journée,

Réponse de Sadi

Sadi — Sat, 20 Nov 2021 11:17:08 GMT

Bonjour, je viens d'acheter une box d'occasion, et sur le site somfy connect j'ai eu un message me disant de me rendre sur le forum.
Code PIN : 0220-0111-1125
Qqn peut-il me venir en aide svp.
D'avance merci de votre retour.
Sadi.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 19 Nov 2021 10:45:51 GMT

Bonjour Michel,

Il n'y a pas de compte rattaché au PIN 1202-0214-8500.

Bonne journée,

Réponse de Michel S.

Michel S. — Wed, 17 Nov 2021 14:28:41 GMT

Bonjour,
Je viens d’acheter une box Tahoma d’occasion sur le Boncoin. Je souhaiterai la faire réinitialiser pour pouvoir l’utiliser, quelqu’un peut m’aider ?
Code Pin :1202-0214-8500
Par avance merci pour votre aide.
Michel

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Mon, 04 Oct 2021 12:45:55 GMT

Jimmy,

Afin de poursuivre votre dépannage je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne journée.

Réponse de Jimmy L.

Jimmy L. — Mon, 04 Oct 2021 12:11:59 GMT

Bonjour
Pardon l’erreur est de moi le pin c’est 0204-9350-6741

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Mon, 04 Oct 2021 11:55:38 GMT

Bonjour Jimmy,

Le code PIN que vous nous avez communiqué ne remonte pas sur nos serveurs.
Avez vous essayé d'activer votre Tahoma ?
Si vous rencontrez un message d'erreur, merci de nous partager une capture d'écran de celui-ci.

Bonne journée

Réponse de Jimmy L.

Jimmy L. — Mon, 04 Oct 2021 10:46:42 GMT

Bonjour un yellow peut m’aider? Merci à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Oct 2021 08:31:16 GMT

Non, ca veut dire qu'elle peut l'être !
5 V1 sur 10 le sont !
Les utilisateurs indélicats font migrer gratuitement la V1 dans une V2 ou Switch, ainsi ils n'ont pas besoin de tout rentrer à nouveau et de tout paramétrer.
la migration détruit irrémédiablement une V1.

Posez la question au vendeur si cette box est non migrée.

De toute façon, le Yellow's le verra de suite.

Mais il est tout aussi possible que l'utilisateur soit délicat et qu'il n'a pas migré sa V1.

CdL

Réponse de Jimmy L.

Jimmy L. — Sat, 02 Oct 2021 08:12:14 GMT

Bonjours j’ai pas tout compris dans votre message sa veux dire quelle est inutilisable ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Oct 2021 08:05:26 GMT

Bonjour,

Il s'agit d'une V1 (carrée), MàJ impossible depuis 11/2018.
En espérant qu'elle n'est pas assujettie d'une migration forcée, ce qui l'a rendrait inutilisable.

Il faudra attendre le passage d'un Yellow's.

CdL