[Forum Somfy] Suivi de la question: Désabonnement service fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Oct 2021 13:36:21 GMT Mon, 11 Oct 2021 13:36:21 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour QL </p><p>Qu&#39;entendez vous par &quot;la caméra n&#39;est toujours pas connecté&quot; </p><p>Nous vous invitons à consulter la FAQ sur le sujet, notamment la section dédiée : <br />&quot;Alarmes transmises par la connexion de secours&quot;</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne la connexion de secours ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2085725-faq-somfy-protect-fonctionne-connexion-secours">https://forum.somfy.fr/questions/2085725-faq-somfy-protect-fonctionne-connexion-secours</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 13:36:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2787608-desabonnement-service/answers/7120068 https://forum.somfy.fr/questions/2787608-desabonnement-service/answers/7120068 7120068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2787608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai souscris au service silver 24h il y a plusieurs années afin d avoir l enregistrement des vidéos pendant 24h, mais je vois que maintenant pour le même prix, on peut avoir l enregistrement pour 1 semaine.<br />Ainsi je voudrai me désabonner de cet ancien service pour prendre le nouveau, pouvez vous le dire comment faire, vu que je ne vois plus ce service sur l&#39;application donc il m est impossible de le résilier moi-même. Ou pouvez vous l&#39;updater directement sur ce nouveau service? </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> QL U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous ai mis en piece jointe ce que je peux voir dans services.<br />Par ailleurs, j&#39;ai soucris au service &#39;connexion de secours&#39;, cependant j ai eu une coupure d internet il y a quelques jours et la camera ne s est toujours pas connecté sur cette connexion. Est ce normal?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Oct 2021 17:28:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2787608-desabonnement-service/answers/7113061 https://forum.somfy.fr/questions/2787608-desabonnement-service/answers/7113061 7113061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15042058 theme-c/avatars/48.png 2787608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai souscris au service silver 24h il y a plusieurs années afin d avoir l enregistrement des vidéos pendant 24h, mais je vois que maintenant pour le même prix, on peut avoir l enregistrement pour 1 semaine.<br />Ainsi je voudrai me désabonner de cet ancien service pour prendre le nouveau, pouvez vous le dire comment faire, vu que je ne vois plus ce service sur l&#39;application donc il m est impossible de le résilier moi-même. Ou pouvez vous l&#39;updater directement sur ce nouveau service? </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour QL,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer ce que vous voyez dans mes services? Est-il possible pour vous de souscrire au service à la carte?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Oct 2021 14:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2787608-desabonnement-service/answers/7107516 https://forum.somfy.fr/questions/2787608-desabonnement-service/answers/7107516 7107516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2787608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai souscris au service silver 24h il y a plusieurs années afin d avoir l enregistrement des vidéos pendant 24h, mais je vois que maintenant pour le même prix, on peut avoir l enregistrement pour 1 semaine.<br />Ainsi je voudrai me désabonner de cet ancien service pour prendre le nouveau, pouvez vous le dire comment faire, vu que je ne vois plus ce service sur l&#39;application donc il m est impossible de le résilier moi-même. Ou pouvez vous l&#39;updater directement sur ce nouveau service? </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>