[Forum Somfy] Suivi de la question: Associer une télécommande smoove depuis l’application Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jan 2022 09:36:56 GMT Tue, 18 Jan 2022 09:36:56 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Je vous invite a prendre contact avec notre service client pour vous aider sur cet appairage au 0820 055 055.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jan 2022 09:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7394733 https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7394733 7394733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2788020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une première installation de ma switch, l’installateur de mes volets et BSO a du reconfigure l’ensemble des télécommandes car un télécommande de volet ouvrait d’autres BSO ect. <br />Le transfert de la clé io depuis l’appli tahoma ne fonctionnant pas, il a du réinitialiser les commandes avec le 2/8/2. <br />Mais du coup j’avais tout perdu dans ma switch, j’ai du supprimer les volets/BSO et faire la manip 2/10/2 proposée par l’appli pour les récupérer. Ils sont à présents bien dans mon appli tahoma mais certaines commandes smooches se sont à nouveau déréglée, soit elle ne pilotent plus le volet en question ou alors elle en commande 2. <br />Est il possible de générer le mode prog 3secondes depuis l’appli tahoma ce qui me permettrait ensuite d’ajouter ma commande smoove avec la prog 1seconde ?<br />Sinon comment faire ? L’installateur avait un récepteur io branché sur l’ordi mais je pense que cela est réservé aux pros ?<br />Merci pour votre aide. <br />Nicolas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le meme type de problème. J&#39;ai installé la tahoma switch mais une des télécommandes n&#39;etait pas reconnue (impossible a installer via l&#39;app). Depuis j&#39;ai 2 telecommandes qui ont tendance a interférer. J&#39;ai suivi la procedure appui long 3s et appui court pour retrouver un fonctionnement normal. En revanche impossible d&#39;ajouter ces equipements dans la Tahoma switch . J&#39;y ai passé des heures ca me rend fou. Aidez moi svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jan 2022 17:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7351771 https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7351771 7351771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18242167 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/656dcfe0a4f1731f/avatar_normal.png?3389a2e 2788020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une première installation de ma switch, l’installateur de mes volets et BSO a du reconfigure l’ensemble des télécommandes car un télécommande de volet ouvrait d’autres BSO ect. <br />Le transfert de la clé io depuis l’appli tahoma ne fonctionnant pas, il a du réinitialiser les commandes avec le 2/8/2. <br />Mais du coup j’avais tout perdu dans ma switch, j’ai du supprimer les volets/BSO et faire la manip 2/10/2 proposée par l’appli pour les récupérer. Ils sont à présents bien dans mon appli tahoma mais certaines commandes smooches se sont à nouveau déréglée, soit elle ne pilotent plus le volet en question ou alors elle en commande 2. <br />Est il possible de générer le mode prog 3secondes depuis l’appli tahoma ce qui me permettrait ensuite d’ajouter ma commande smoove avec la prog 1seconde ?<br />Sinon comment faire ? L’installateur avait un récepteur io branché sur l’ordi mais je pense que cela est réservé aux pros ?<br />Merci pour votre aide. <br />Nicolas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Si certaines télécommandes ne répondent plus, il va falloir réinitialiser l&#39;équipement concerné pour réaffecter la commande.</p><p>Pour les commandes qui répondent à deux équipements à la fois, prenez la commande d&#39;un équipement concerné, appuyer sur PROG au dos jusqu&#39;au va et vient puis prenez la commande qui pilote en double et appuyez sur PROG. ça fera sortir la seconde de la mémoire de l&#39;équipement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 10:59:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7103641 https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7103641 7103641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2788020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une première installation de ma switch, l’installateur de mes volets et BSO a du reconfigure l’ensemble des télécommandes car un télécommande de volet ouvrait d’autres BSO ect. <br />Le transfert de la clé io depuis l’appli tahoma ne fonctionnant pas, il a du réinitialiser les commandes avec le 2/8/2. <br />Mais du coup j’avais tout perdu dans ma switch, j’ai du supprimer les volets/BSO et faire la manip 2/10/2 proposée par l’appli pour les récupérer. Ils sont à présents bien dans mon appli tahoma mais certaines commandes smooches se sont à nouveau déréglée, soit elle ne pilotent plus le volet en question ou alors elle en commande 2. <br />Est il possible de générer le mode prog 3secondes depuis l’appli tahoma ce qui me permettrait ensuite d’ajouter ma commande smoove avec la prog 1seconde ?<br />Sinon comment faire ? L’installateur avait un récepteur io branché sur l’ordi mais je pense que cela est réservé aux pros ?<br />Merci pour votre aide. <br />Nicolas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André, <br />Merci pour votre réponse. <br />Mon soucis c’est qu’à présent j’ai tous les volets / BSO dans l’appli mais que certaines commandes smoove ne répondent plus ou pilotent 2 volets au lieu d’un seul. <br />Donc je cherche à reprogrammer mes télécommandes depuis l’appli sans avoir à réinitialiser mes volets au tableau. <br />Est ce possible ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 09:02:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7103059 https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7103059 7103059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17911023 theme-c/avatars/48.png 2788020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une première installation de ma switch, l’installateur de mes volets et BSO a du reconfigure l’ensemble des télécommandes car un télécommande de volet ouvrait d’autres BSO ect. <br />Le transfert de la clé io depuis l’appli tahoma ne fonctionnant pas, il a du réinitialiser les commandes avec le 2/8/2. <br />Mais du coup j’avais tout perdu dans ma switch, j’ai du supprimer les volets/BSO et faire la manip 2/10/2 proposée par l’appli pour les récupérer. Ils sont à présents bien dans mon appli tahoma mais certaines commandes smooches se sont à nouveau déréglée, soit elle ne pilotent plus le volet en question ou alors elle en commande 2. <br />Est il possible de générer le mode prog 3secondes depuis l’appli tahoma ce qui me permettrait ensuite d’ajouter ma commande smoove avec la prog 1seconde ?<br />Sinon comment faire ? L’installateur avait un récepteur io branché sur l’ordi mais je pense que cela est réservé aux pros ?<br />Merci pour votre aide. <br />Nicolas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela me semble un joli mic mac tout ça !<br />Je ne vois pas ce que vous voulez exactement, pour ajouter un équipement vous allez sur l&#39;app TaHoma sur votre smartphone, appuyez sur ajouter et laisser vous guider par l&#39;assistant.</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 08:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7103034 https://forum.somfy.fr/questions/2788020-associer-telecommande-smoove-application-tahoma-switch/answers/7103034 7103034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2788020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une première installation de ma switch, l’installateur de mes volets et BSO a du reconfigure l’ensemble des télécommandes car un télécommande de volet ouvrait d’autres BSO ect. <br />Le transfert de la clé io depuis l’appli tahoma ne fonctionnant pas, il a du réinitialiser les commandes avec le 2/8/2. <br />Mais du coup j’avais tout perdu dans ma switch, j’ai du supprimer les volets/BSO et faire la manip 2/10/2 proposée par l’appli pour les récupérer. Ils sont à présents bien dans mon appli tahoma mais certaines commandes smooches se sont à nouveau déréglée, soit elle ne pilotent plus le volet en question ou alors elle en commande 2. <br />Est il possible de générer le mode prog 3secondes depuis l’appli tahoma ce qui me permettrait ensuite d’ajouter ma commande smoove avec la prog 1seconde ?<br />Sinon comment faire ? L’installateur avait un récepteur io branché sur l’ordi mais je pense que cela est réservé aux pros ?<br />Merci pour votre aide. <br />Nicolas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>