[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès alamre PROTEXIOM ko depuis 4 jours fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Oct 2021 09:50:24 GMT Mon, 18 Oct 2021 09:50:24 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 09:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7135333 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7135333 7135333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pour info, il y a un voyant dans la centrale au niveau de la prise réseau qui lui clignote.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Oct 2021 17:30:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131337 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131337 7131337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement plus garantie !</p><p>Patientez un Yellow vous contactera prochainement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Oct 2021 15:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131168 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131168 7131168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Elle est de 2014.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Oct 2021 15:45:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131160 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131160 7131160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le voyant IP devrait clignoter. Quel âge à la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Oct 2021 15:39:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131141 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131141 7131141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;ai pas le boîtier bleu de la photo.<br />Le voyant power est allumé fixe vert, le voyant IP est allumé fixe rouge.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Oct 2021 15:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131035 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7131035 7131035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est qu&#39;il n&#39;y a pas de communication entre la centrale et la box. Comment sont les voyants à l&#39;intérieur de la centrale par rapport à la photo jointe ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 19:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7129054 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7129054 7129054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>la centrale n&#39;apparait toujours pas sur le réseau de ma box après l&#39;avoir débranchée électriquement . Auriez-vous une idée ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 15:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7128741 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7128741 7128741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet, il débranche électriquement. Pas de risque de déclenchement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 07:00:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7126931 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7126931 7126931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déjà débranché et rebranché le RJ45, sans succès.<br />Vous parlez de la débrancher électriquement ? si oui il n&#39;y a pas un risque de déclenchement de l&#39;alarme ?<br />Je rappelle que la centrale répondait au ping avant sa réinitialisation. J&#39;ai profité de la réinitialisation pour changer les piles (la centrale ayant commencé à biper hier).<br />Merci d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 06:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7126808 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7126808 7126808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Débranchez puis rebranchez la centrale.<br />Est-ce que ça marche ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 05:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7126765 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7126765 7126765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fait les manip indiquées pour réinitialiser le module IP.<br />J&#39;ai obtenu un bip avant de remettre le câble d&#39;alimentation et le RJ45. Le voyant rouge du boitier IP est allumé. j&#39;ai refermé le capôt. Comme indiqué je n&#39;ai pas de clavier LCD pour écupérer une adresse IP. Après ces manip je ne vois pas la centrale sur mon réseau dans l&#39;interface de ma box. Que puis-je faire ?<br />merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Oct 2021 13:47:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7125661 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7125661 7125661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous pouvez essayer de vous connecter avec: <a href="http://alarmesomfy" rel="nofollow">http://alarmesomfy</a><br />SI ça ne fonctionne pas, connectez-vous sur votre box internet et regardez dans les éléments connectés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Oct 2021 04:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7105378 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7105378 7105378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai pris connaissance de la procédure, je n&#39;ai pas de clavier LCD, quelle est la procédure pour récupérer l&#39;adresse IP de la centrale dans ce cas.</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Oct 2021 03:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7105361 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7105361 7105361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Il est clair que si vous ne pouvez as accéder en local, c&#39;est la même chose à distance.</p><p>Suivez les instructions se trouvant dans ce post: <a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>S&#39;il y a un problème, dites nous ou ça coince.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 18:52:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7105103 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7105103 7105103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas mieux, Ping ok mais accès en local toujours ko. Je ne peux toujours pas accéder non plus au site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a>.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 16:25:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7104848 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7104848 7104848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur la box, débranchez le câble qui va à la centrale et branchez le à coté (Prise RJ45).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 16:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7104840 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7104840 7104840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />comment change-t&#39;on le port sur la box ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 15:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7104738 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7104738 7104738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5888096 theme-c/avatars/48.png 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de changer le câble et/ou le port sur la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 12:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7103964 https://forum.somfy.fr/questions/2788264-acces-alamre-protexiom-ko-4-jours/answers/7103964 7103964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2788264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L&#39;accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l&#39;interface de la box je vois la centrale avec son adresse IP, elle répond aux pings sur l&#39;adresse IP et sur alarmesomfy.home, les ports 80 et 443 sont bien ouverts. j&#39;ai un message d&#39;erreur : le délai d&#39;attente est dépassé.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>