[Forum Somfy] Suivi de la question: HKP+ télécommande 1875158

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 27 Feb 2024 13:47:38 GMT

Bonjour Pierre,

Vous pouvez voir directement chez un distributeur de matériel électrique type Rexel, s'il leur reste du stock.

Bonne journée

Réponse de pierre P.

pierre P. — Fri, 23 Feb 2024 16:24:18 GMT

bonjour , je voudrais savoir quelle est la télécommande qui remplace la réf: 1875158 / 4 boutons vu que celle si est obsolète merci

Réponse de gaspard

gaspard — Mon, 04 Oct 2021 13:25:43 GMT

Entendu
Je vais voir avec lui.
Merci pour vos réponses

Bonne journée à vous aussi

Réponse de André N.

André N. — Mon, 04 Oct 2021 13:13:28 GMT

Pour activer le mode relais, il va falloir contacter votre installateur, seul lui peut le faire.
Il n'est pas obligé de le faire sur place, il peut agir a distance avec vous.

bonne journée.

Réponse de gaspard

gaspard — Mon, 04 Oct 2021 13:11:21 GMT

Bonjour André et merci,
La pose a bien été effectuée par un installateur, je ne me souviens pas si la portée a été vérifiée (pose en 2020) C'est la première fois que nous allons avoir besoin de cette télécommande (d'habitude nous utilisons l'application)
J'ai bien pensé à un souci de portée.
Il y aurait donc possibilité de la faire associer avec la sirène extérieure? ce qui par conséquent me permettrai de reprendre le contrôle? Est-ce faisable seul?
Merci

Réponse de André N.

André N. — Mon, 04 Oct 2021 12:48:03 GMT

Bonjour,

C'est un problème de portée, est ce que la portée à été validé avec l'installation ? Est ce que la télécommande a été associé avec la sirène intérieur ou extérieur en relais ?

Bonne journée.