[Forum Somfy] Suivi de la question: température ambiante erronée sur thermostat programmable radio 5117427A ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Oct 2021 16:48:56 GMT Tue, 12 Oct 2021 16:48:56 GMT answers Mikael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle, <br />Cela a déjà été effectué sans succès malheureusement,.<br />J&#39;ai eu un technicien Somfy par téléphone entre temps qui a pu accéder au thermostat par ma box et selon lui il souffrirait d&#39;un défaut et il faudrait le changer. Je me suis mis en relation avec l&#39;installater pour voir s&#39;il est encore sous garantie.<br />J&#39;attends maintenant sa réponse.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Oct 2021 16:48:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788784-temperature-ambiante-erronee-thermostat-programmable-radio-5117427a/answers/7123445 https://forum.somfy.fr/questions/2788784-temperature-ambiante-erronee-thermostat-programmable-radio-5117427a/answers/7123445 7123445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13290056 theme-c/avatars/48.png 2788784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon thermostat programmable référence 5117427A nous renvoie une temperature ambiante de 90°C... <br />il fonctionnait très bien jusqu&#39;à la fin de la période de chauffe et jusqu&#39;en juillet/août mais la comme le chauffage a été remis nous avons regardé et impossible de savoir s&#39;il fonctionne. <br />La réinitialisation n&#39;y change rien. <br />Est-il possible de faire une manipulation pour le remettre en état de marche (il n&#39;a que deux ans de fonctionnement) et retrouver la bonne temperature d&#39;affichage car actuellement je ne sais pas si le chauffage fonctionne correctement ou non ?<br />Il est connecté sur le boîtier TAHOMA et le report sur l&#39;application précise également 90°C.<br />Le code PIN que j&#39;ai trouvé sur mon application TAHOMA est 1001-9033-2773</p><p>En espérant que ce soit juste un problème de report temperature que l&#39;on puisse régler/réinitialiser et non une panne plus importante.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael, </p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Pourriez-vous faire un Reset complet du thermostat ? Vous trouverez la procédure page 24 de<a href="https://service.somfy.com/downloads/fr/programmateurfil__pilote.pdf"> cette notic</a>e.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 08:35:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2788784-temperature-ambiante-erronee-thermostat-programmable-radio-5117427a/answers/7118728 https://forum.somfy.fr/questions/2788784-temperature-ambiante-erronee-thermostat-programmable-radio-5117427a/answers/7118728 7118728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2788784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />mon thermostat programmable référence 5117427A nous renvoie une temperature ambiante de 90°C... <br />il fonctionnait très bien jusqu&#39;à la fin de la période de chauffe et jusqu&#39;en juillet/août mais la comme le chauffage a été remis nous avons regardé et impossible de savoir s&#39;il fonctionne. <br />La réinitialisation n&#39;y change rien. <br />Est-il possible de faire une manipulation pour le remettre en état de marche (il n&#39;a que deux ans de fonctionnement) et retrouver la bonne temperature d&#39;affichage car actuellement je ne sais pas si le chauffage fonctionne correctement ou non ?<br />Il est connecté sur le boîtier TAHOMA et le report sur l&#39;application précise également 90°C.<br />Le code PIN que j&#39;ai trouvé sur mon application TAHOMA est 1001-9033-2773</p><p>En espérant que ce soit juste un problème de report temperature que l&#39;on puisse régler/réinitialiser et non une panne plus importante.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>